to read complaints and reviews, or file yours.Kale Seyahat’ten Obilet üzerinden aldığım 2528304 numaralı, saat 16.15 seferli biletimle ilgili bilgi almak için 19 Mart... günü saat 17.50 civarında İzmit Otogar’daki Kale gişesine başvurdum. Sadece sefer saatini netleştirmek isterken, Obilet üzerinden alınan biletlerle ilgilenilmediği söylenerek yard
17 Mart Salı günü İzmit’ten Bursa’ya giden Kale Seyahat 14.30 seferine Obil...et üzerinden bilet aldım. Ancak otobüs belirtilen saatten yaklaşık bir saat
"Ali Osman Ulusoy en temizleri"
20.02.2026 tarihinde saat 12.00 Kale Seyahat ile Kocaeli İzmit Otogar’dan Bartın Otogar’a gitmek için bilet aldım. Sefer... saatinde peronda olmama rağmen otobüs zamanında gelmedi ve yaklaşık 30 dakikadır otogarda bekliyorum. Bu firmayla benzer gecikmeleri daha önce de defalarca yaşadım ve artık bu dur
"Mesajımı dikkate alarak müşteri memnuniyetini önemsediği ve geri dönüş sağladığı için kale seyahate, aracı olduğu için Şikayetvar a teşekkür ederim. Sorunum çözüldü, ücret iadesi yapıldı."
09.02.2026 tarihinde saat 01.00 İzmit–İzmir seferi için Kale Seyahat’ten Ob...ilet üzerinden bilet aldım. Sefer saatine yaklaşık 45 dakika kala tarafıma
08.02.2025 tarihinde saat 01.00 için Obilet üzerinden Kale Seyahat firmasından İzmit–İzmir arası tek yön bilet satın ald...ım. Biletimde peron numarası, otobüsün plakası ve otobüsün anlık olarak nerede olduğuna dair hiçbir bilgi yer almıyordu. Bilet saatinden 45 dakika önce İzmit otogarına gittim, anca
8 Şubat 2026 tarihli saat 01.00 kalkışlı Kale Seyahat İzmit–Safranbolu seferi için bilet aldım. Ancak saat 01.29 olmasın...a rağmen otobüs hâlâ perona gelmedi ve tarafıma hiçbir şekilde SMS, mail ya da arama yoluyla bilgilendirme yapılmadı. Bilgi alabilmek için ben müşteri temsilcisini aradığımda sefe
31.01.2026 tarihinde saat 12.30 için O-Bilet üzerinden Kale Seyahat adına İzmit Otogarı’ndan Kırklareli’ne kse2026000144...733 sefer numaralı bileti satın aldım. Hava şartları tamamen normal olmasına rağmen 12.30’da kalkması gereken otobüs ancak saat 14.00’te geldi. Bagajımda sadece bir çantam olmasın
29 Ocak Perşembe günü saat 15.00 kalkışlı Kale Seyahat Zonguldak – İstanbul Dudullu seferi için eşim ve çocuklarıma bile...t aldım. Uygulamada bu seferin varış süresi 4 saat 45 dakika olarak gösteriliyordu; bu bilgiye güvenerek bilet aldık. Ancak otobüs Dudullu’ya saat 21.30’da, yani yaklaşık 6,5 saatt
27 Ocak tarihli Kale Seyahat İzmit–Zonguldak 20.15 seferiyle yolculuk yaptık ve 28 Ocak gecesi saat 01.00 civarında Zong...uldak’a indiğimizde bagajımızın otobüste olmadığını gördük. Bagajımızın başka bir yolcuya teslim edildiği ve dünden beri kayıp olduğu söylendi. Bagajda özel eşyalarımız ve hepsi y
Kale Seyahat’in Esenler Otogarı’ndan Çaycuma’ya giden ve Çarşamba’yı Perşembe’ye bağlayan gece saat 00.00’da kalkan sefe...rinde ciddi bir mağduriyet yaşadım. Normal şartlarda Gebze Otogar’a uğraması gereken otobüs Gebze’ye girmeden yolcuları bırakmadan devam etmiş, bu durum yolcular tarafından sonrada
18.01.2026 tarihi saat 01:15 seferi için Obilet üzerinden Kale Turizm firmasına ait, İzmit Otogar – Çaycuma güzergahlı b...ir otobüs bileti satın aldım. Bu bilet için 850 TL ödedim ve PNR numaram 2162403’tür. Belirtilen saatte otogarda hazır bulunmama rağmen araç otogara hiç gelmedi, saat 02:10’a kadar
16.01.2026 tarihinde Kale Seyahat’in 12.15 Kocaeli (İzmit) – Kırklareli seferine bilet aldım. Ancak araç 1 saat geç gelm...esine rağmen bana hiçbir iletişim kanalı üzerinden, ne SMS ne de telefon araması ile herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Uzun süre terminalde beklemek zorunda kaldım ve bu süreç
14 Ocak 2026 tarihinde Kale Seyahat üzerinden uygulama ile aldığım, PNR numarası 2107709 olan İzmit Otogarı – İstanbul (...Esenler) 17.45 seferim için saat 16.45’te otogarda oldum. Perona gelen otobüse gidip bu otobüsün benim seferim olup olmadığını özellikle sordum, görevli bana “Hayır, sizin otobüsün
En Uygun üzerinden Kale Seyahat firmasına ait 7 Kasım tarihli Bartın–İzmit seferi için tek yön, 790 TL tutarında bilet a...ldım. PNR numaram 1705897’dir. Yeni yıla girmemize rağmen hâlâ ücret iadem yapılmadı. Sefer saatine yakın bir zamanda otobüsün kaza yaptığı gerekçesiyle biletimin iptal edildiği b
31 Aralık 2025 tarihinde saat 16.00 Düzce Otogarı’ndan İzmit istikametine Kale Seyahat üzerinden, Obilet uygulaması ile ...bilet aldım. 15.50’de otogarda hazır bulundum ve peronda otobüsümü beklemeye başladım. Saat 16.10’a kadar otobüs gelmeyince yazıhaneye gidip otobüsün nerede olduğunu ve kaç dakika
23.12.2025 tarihinde İzmit Otogar’dan Karabük’e yapılacak olan Kale Seyahat 01.00’lik seferi için 700 TL ödeyerek kse202...5001579099 numaralı bileti aldım. Otobüs rötarlı geldi, ancak bu konuda tarafıma hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadı. Saat 01.15’te müşteri temsilcisini aradığımda, otobüse ula
16 Kasım 2025 tarihi saat 03:00 için Kale Seyahat’in İzmit–İzmir seferine Obilet üzerinden bilet aldım. Biletimin PNR nu...marası 1779082’dir. Otobüs sefer saati geldi ancak otobüs gelmemişti, bunun üstüne firmayı aradım. İlk olarak seferin 1,5 saat rötarlı geleceği bilgisi verildi. Sonrasında ise röta
16.12.2025 tarihinde Kale firmasıyla saat 11.00 otobüsüyle İzmit Otogar’dan Kastamonu Otogar’a yaptığım yolculukta hem c...iddi bir gecikme hem de ikram hizmeti konusunda büyük bir hayal kırıklığı yaşadım. Biletimde seferin yaklaşık 5 saat 30 dakika süreceği bilgisi yer almasına rağmen, otobüs daha en
05.12.2025 tarihinde saat 19.15’te Kale Seyahat’in Manisa–İzmit seferine bindim. Otobüs, normal rotası dışında yollara g...irerek gereksiz yere zaman kaybına sebep oldu. Üstelik yanlış yola girilip tekrar geri dönülmesi nedeniyle yolculuk daha da uzadı ve toplamda yaklaşık 5 saatlik bir gecikme yaşadım
18.11.2025 tarihinde saat 11.00 için Kale Seyahat’ten internet üzerinden İzmit Otogarı’ndan Karabük Otogarı’na bilet ald...ım (PNR: 1818079). Otogara zamanında ve zor yetişerek geldim, ancak otobüsün 1 saat 20 dakika gecikeceği söylendi. Bu gecikmeyle ilgili bana hiçbir bilgilendirme yapılmadı; ne SMS
8 Kasım 2025 tarihinde saat 11.30’da başlayan Gebze-Ulus/Bartın seferinde ciddi sorunlar yaşadım. Otobüs, Gebze ve İzmit...’e toplamda 1 saat gecikmeli ulaştı. İzmit terminalinde sürücünün tehlikeli şekilde araç kullanması nedeniyle neredeyse kaza yapılıyordu ve yanlış yola girildi. Ayrıca, otobüs Ulus
08.11.2025 tarihinde Kale Seyahat’ten Kapaklı-İzmit 09:30 seferine, 1 numaralı koltuk için bilet aldım (Onay numarası: 1...738252). Uzun yolculuklarda araba tuttuğu için özellikle ön koltuk seçtim. Ancak, İstanbul’da aktarma olacağı söylendi ve beni 39 numaralı, en arka koltuğa geçirdiler. Aktarmalı yo
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
