Kale Seyahat'in İletişimsizliği Ve 1400 TL Bilet İadesi Talebi
31.05.2026 tarihinde saat 02.30’da Kale Seyahat ile İzmit’ten İstanbul Esen...ler Otogarı’na yapmam gereken sefer için bilet aldım. 1400 TL ödeme yaptım

31.05.2026 tarihinde saat 02.30’da Kale Seyahat ile İzmit’ten İstanbul Esen...ler Otogarı’na yapmam gereken sefer için bilet aldım. 1400 TL ödeme yaptım

30 Mayıs gecesi saat 22.00 İzmit–Bartın seferi için Kale Seyahat’ten bilet aldım. Bu sefer benim için aktarma noktasıydı.... Gün içinde, yoldayken bileti teknik aksaklık gerekçesiyle iptal ettiklerine dair bir mesaj aldım. Öncesinde herhangi bir bilgilendirme veya alternatif sunulmadı. Alternatif olar
22 Mayıs 2026 tarihinde Balıkesir’den İzmit’e Kale Seyahat ile 13.30 kalkışlı sefer için, Obilet uygulaması üzerinden ge...ce saat 04.20 civarında 1050 TL tutarında bilet satın aldım. Aynı gün saat 09.00 civarında Kale Seyahat’ten seferin 150 dakika rötarlı olduğu yönünde mesaj aldım. Bu kadar uzun bir
01.05.2026 tarihinde Kale Seyahat ile İzmit Otogar’dan Ereğli Otogar’a 20.15 kalkış saatli, Obilet üzerinden almış olduğ...um PNR 2787064 numaralı bilet ile yolculuk yapmak istedim. Sefer saatinden yaklaşık yarım saat önce perona gitmeme rağmen otobüs hiçbir şekilde İzmit Otogar’a uğramadı ve otobandan
10.04.2026 tarihinde saat 16:30’da Kale Seyahat ile İzmit (Kocaeli) – Lüleburgaz seferine 2656687 PNR numaralı, 25 numar...alı koltuk için 1000 TL ödeyerek bilet aldım. Bilet alırken özellikle sordum ve bana bu otobüsün sadece Esenyurt, Lüleburgaz ve Edirne otogarlarında duracağı söylendi. Bu bilgiye g
10.04.2026 tarihinde Obilet üzerinden Kale Seyahat firmasından annem adına İstanbul (Ataşehir‑Dudullu) kalkışlı, Bartın ...(Ulus) varışlı saat 00:45 seferine, PNR numarası 2650044 olan bileti satın aldım. Annem yaklaşık 55 yaşında ve sağlık sorunları bulunan biri olmasına rağmen bu yolculukta ciddi şek
Kale Seyahat firmasından, Obilet üzerinden satın almış olduğum bilet ile ilgili bilgi almak amacıyla İzmit Otogar Kale g...işesine başvurdum. Ancak Obilet üzerinden alınan biletlerle ilgilenilmediği belirtilerek yardımcı olunmak istenmedi. Yalnızca sefer saatini öğrenmek için soru sorduğumda ilk olara
23.03.2026 tarihli, saat 14:30 kalkışlı Kale Seyahat İzmit–İzmir seferinde çok ciddi sıkıntılar yaşadım. Online olarak a...ldığım ve 1.400 TL ödediğim biletimde sefer saati 14:30 görünmesine rağmen otobüs yaklaşık 15:45’te otogara geldi; bu süre boyunca ne herhangi bir bilgilendirme ne de bir açıklama
"Teşekkürler"
22.03.2026 Pazar günü saat 12.00’de Kale Seyahat ile Bartın–İzmit seferine bindim. Otobüsün arızalı olduğu bilindiği hal...de sefer yine de başlatıldı ve yolcuların can güvenliği göz ardı edildi. Yol boyunca defalarca arıza yaşandı, şoför ve görevliler ise araç durup arızaya bakarken dalga geçer gibi k
Kale Seyahat’ten Obilet üzerinden aldığım 2528304 numaralı, saat 16.15 seferli biletimle ilgili bilgi almak için 19 Mart... günü saat 17.50 civarında İzmit Otogar’daki Kale gişesine başvurdum. Sadece sefer saatini netleştirmek isterken, Obilet üzerinden alınan biletlerle ilgilenilmediği söylenerek yard
17 Mart Salı günü İzmit’ten Bursa’ya giden Kale Seyahat 14.30 seferine Obil...et üzerinden bilet aldım. Ancak otobüs belirtilen saatten yaklaşık bir saat

"Ali Osman Ulusoy en temizleri"


20.02.2026 tarihinde saat 12.00 Kale Seyahat ile Kocaeli İzmit Otogar’dan Bartın Otogar’a gitmek için bilet aldım. Sefer... saatinde peronda olmama rağmen otobüs zamanında gelmedi ve yaklaşık 30 dakikadır otogarda bekliyorum. Bu firmayla benzer gecikmeleri daha önce de defalarca yaşadım ve artık bu dur
"Mesajımı dikkate alarak müşteri memnuniyetini önemsediği ve geri dönüş sağladığı için kale seyahate, aracı olduğu için Şikayetvar a teşekkür ederim. Sorunum çözüldü, ücret iadesi yapıldı."
09.02.2026 tarihinde saat 01.00 İzmit–İzmir seferi için Kale Seyahat’ten Ob...ilet üzerinden bilet aldım. Sefer saatine yaklaşık 45 dakika kala tarafıma
08.02.2025 tarihinde saat 01.00 için Obilet üzerinden Kale Seyahat firmasından İzmit–İzmir arası tek yön bilet satın ald...ım. Biletimde peron numarası, otobüsün plakası ve otobüsün anlık olarak nerede olduğuna dair hiçbir bilgi yer almıyordu. Bilet saatinden 45 dakika önce İzmit otogarına gittim, anca
8 Şubat 2026 tarihli saat 01.00 kalkışlı Kale Seyahat İzmit–Safranbolu seferi için bilet aldım. Ancak saat 01.29 olmasın...a rağmen otobüs hâlâ perona gelmedi ve tarafıma hiçbir şekilde SMS, mail ya da arama yoluyla bilgilendirme yapılmadı. Bilgi alabilmek için ben müşteri temsilcisini aradığımda sefe

31.01.2026 tarihinde saat 12.30 için O-Bilet üzerinden Kale Seyahat adına İzmit Otogarı’ndan Kırklareli’ne kse2026000144...733 sefer numaralı bileti satın aldım. Hava şartları tamamen normal olmasına rağmen 12.30’da kalkması gereken otobüs ancak saat 14.00’te geldi. Bagajımda sadece bir çantam olmasın
29 Ocak Perşembe günü saat 15.00 kalkışlı Kale Seyahat Zonguldak – İstanbul Dudullu seferi için eşim ve çocuklarıma bile...t aldım. Uygulamada bu seferin varış süresi 4 saat 45 dakika olarak gösteriliyordu; bu bilgiye güvenerek bilet aldık. Ancak otobüs Dudullu’ya saat 21.30’da, yani yaklaşık 6,5 saatt
27 Ocak tarihli Kale Seyahat İzmit–Zonguldak 20.15 seferiyle yolculuk yaptık ve 28 Ocak gecesi saat 01.00 civarında Zong...uldak’a indiğimizde bagajımızın otobüste olmadığını gördük. Bagajımızın başka bir yolcuya teslim edildiği ve dünden beri kayıp olduğu söylendi. Bagajda özel eşyalarımız ve hepsi y
Kale Seyahat’in Esenler Otogarı’ndan Çaycuma’ya giden ve Çarşamba’yı Perşembe’ye bağlayan gece saat 00.00’da kalkan sefe...rinde ciddi bir mağduriyet yaşadım. Normal şartlarda Gebze Otogar’a uğraması gereken otobüs Gebze’ye girmeden yolcuları bırakmadan devam etmiş, bu durum yolcular tarafından sonrada
18.01.2026 tarihi saat 01:15 seferi için Obilet üzerinden Kale Turizm firmasına ait, İzmit Otogar – Çaycuma güzergahlı b...ir otobüs bileti satın aldım. Bu bilet için 850 TL ödedim ve PNR numaram 2162403’tür. Belirtilen saatte otogarda hazır bulunmama rağmen araç otogara hiç gelmedi, saat 02:10’a kadar

16.01.2026 tarihinde Kale Seyahat’in 12.15 Kocaeli (İzmit) – Kırklareli seferine bilet aldım. Ancak araç 1 saat geç gelm...esine rağmen bana hiçbir iletişim kanalı üzerinden, ne SMS ne de telefon araması ile herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Uzun süre terminalde beklemek zorunda kaldım ve bu süreç
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100