Kale Seyahat Otobüsünde İki Saatlik Gecikme ve Kaba Personel

31.01.2026 tarihinde saat 12.30 için O-Bilet üzerinden Kale Seyahat adına İzmit Otogarı’ndan Kırklareli’ne kse2026000144733 sefer numaralı bileti satın aldım. Hava şartları tamamen normal olmasına rağmen 12.30’da kalkması gereken otobüs ancak saat 14.00’te geldi.

Bagajımda sadece bir çantam olmasına rağmen, valiz bile olmayan bu çantayı fazla bulup host olarak görev yapan personel, üslupsuz bir şekilde “parasını vereceksin, ben böyle götürmem” şeklinde konuştu ve son derece saygısız, kaba bir tavır sergiledi. Yol boyunca hemen her otogarda yaklaşık 15 dakika duruldu, gereksiz beklemelerle iyice zaman kaybettik.

Kırklareli Babaeski kavşağından dönüp otogara girmesi gereken şoför, Edirne tabelasını takip ederek yanlış yöne gittiğini çok geç fark etti ve yolu karıştırdığı için yaklaşık bir saat kaybedip tekrar geri döndük. Yolun büyük kısmında şoföre resmen yolcular tarif ederek yön göstermeye çalıştı. Yaklaşık 25 yıldır düzenli olarak otobüsle seyahat ederim, ancak bu kadar düzensiz, özensiz ve yolcusuna saygı göstermeyen bir firma ile ilk kez karşılaştım. Sonuç olarak 900 TL ödeyip hem geç kaldım hem de paramla rezil oldum ve Kırklareli Otogarı’na ancak saat 22.30 civarında varabildim.

Yaşadığım bu kötü seferle ilgili olarak ödediğim ücretin iadesini, bu seferde görev yapan şoför ve host hakkında gerekli idari işlemlerin yapılmasını ve firmadan yazılı bir özür talep ediyorum. Kale Seyahat’in bu şikayeti ciddiye almasını ve benzer mağduriyetlerin başka yolcuların başına gelmemesi için gerekli önlemleri almasını istiyorum.