Kirli Ve Lekeli Koltukta Oturmak Zorunda Bırakıldım

13 Mart Cuma günü saat 12.00’de Kale Seyahat’in İzmit–Bartın seferinde 33 ve 34 numaralı koltuklarda yolculuk yaptım. Koltuklar pis ve lekeli olduğu için yer değişikliği talep ettim ve başka bir yere geçtim, ancak sonrasında oturduğum yerin de satıldığı söylenerek tekrar o kirli ve lekeli koltuğa geçmek zorunda bırakıldım. Bu süreçte kendimi adeta bir temizlik bezi gibi hissettim.

Durumu muavine ilettim, koltuğun en azından bir ıslak mendil ya da ıslak bezle silinmesini beklerdim fakat hiçbir işlem yapılmadı, konunun üzerine gidilmedi ve gereken temizlik sağlanmadı. Bu durum hem hijyen açısından rahatsız edici hem de yolcuya verilen değeri sorgulatıcı bir deneyimdi.

Bu şikâyeti, bilet numaramın 2480420 olduğunu belirterek, kimseden ücret iadesi ya da benzeri bir talebim olmadan yazıyorum. Sadece bundan sonra yolculuk yapacak olan müşterilerin böyle bir manzarayla karşılaşmaması, araç içi temizlik ve koltuk hijyenine daha fazla önem verilmesi için gerekli kontrollerin yapılmasını istiyorum.