to read complaints and reviews, or file yours.26.07.2026 tarihinde saat 13:30 kalkışlı Akçay–İstanbul Kale Seyahat seferinde 13 numaralı koltukta yolculuk yaptım. Yol...culuk sırasında çay ikramı yapıldı ancak şeker verilmedi. İkramda sunulan ürünlerin eksiksiz olması gerektiğini düşündüğüm için bu durum rahatsız ediciydi. Ayrıca muavinin yolcula
"Sağ olsunlar"
23.07.2026 tarihinde saat 13.00’te Kale Turizm’in Bartın–Ankara seferine 47... ve 48 numaralı koltuklardan bilet alarak yolculuk yaptım. Yolculuk boyunca
Kale Seyahat’ten 22 Temmuz Çarşamba günü Esenler Otogar kalkışlı, Ayvalık Otogar varışlı saat 23.59 seferi için 2+1 tek ...katlı, Jumbo rahat koltuklu bir bilet satın aldım. Satın aldığım bilete ait tanımda koltuk ekranında radyo ve TV yayını, USB ile şarj imkanı, kulaklık dağıtımı, kablosuz internet v
"Şikayetim sonrasında Kale Seyahat yetkilileri tarafıma kısa sürede dönüş sağladı. Yaşadığım mağduriyetle ilgilenerek çözüm odaklı yaklaştılar ve telafi amacıyla tarafıma bir adet ücretsiz yolculuk hediye ettiler. İlgileri ve mağduriyetimi gidermeye yönelik yaklaşımları için teşekkür ederim. Şikayetim çözüme kavuşmuştur."
20 Temmuz Pazartesi günü 05:30 kalkışlı Bursa–İzmir Kale Turizm seferiniz i...çin bilet aldım. Araç saat 05:30’da peronda olması gerekirken yaklaşık 1 sa
19.06.2026 tarihli İstanbul – Karabük seferini yapan aracınızdaki muavin personelden şikayetçiyim. Yolculuk boyunca serg...ilediği tavırlar hem rahatsız edici hem de Kale Turizm’in kurumsal imajına zarar verici nitelikteydi. Koridorda geçişi engellemeyen şahsi kol çantamı mantıksız bir şekilde yukarı
Kale Seyahat ile yaptığım iki farklı yolculukta ciddi gecikmeler yaşayarak mağdur oldum. İlk yolculuğum Düzce’den İstanb...ul Avrupa yönündeydi, ikinci yolculuğum ise İstanbul Avrupa Alibeyköy Otogarı’ndan Silivri’ye olacak şekildeydi. Her iki yolculukta da yaklaşık 3 kişi birlikte seyahat ediyorduk ve
15 Temmuz 2026 gecesi saat 01.00’de Kale Seyahat ile İzmir’den İstanbul’a y...aptığım yolculukta yaşadığım olumsuzlukları paylaşmak istiyorum. Eşimle bir
18 Temmuz saat 09.45 Dudullu çıkışlı Kale Seyahat seferim için saatinde terminalde hazır olmama rağmen otobüs yaklaşık 1...1.45’te geldi. Terminalde görevli kişiler biz özellikle sormadan seferin gecikeceğine dair hiçbir bilgilendirme yapmadı ve doğru düzgün bir açıklama da alamadık, oldukça ilgisiz da
14.07.2026 tarihinde saat 13.15’te Ataşehir Dudullu kalkışlı, Edremit varışlı Kale Seyahat otobüsüne 37 numaralı tekli k...oltuktan bilet satın aldım. Biletimde açıkça tekli koltuk görünmesine rağmen firma, sefer öncesinde hiçbir şekilde otobüs değişikliği bilgisini tarafıma iletmedi ve durumdan ancak
13 Temmuz 2026 tarihinde Saray–İstanbul güzergahında Kale Turizm ile yaptığım yolculukta firmanın sunduğu hizmetten cidd...i anlamda hayal kırıklığı yaşadım. Yolculuk hâlâ devam ederken, özellikle güzergah ve ikramlarla ilgili değişiklikler nedeniyle mağdur oldum. Önceden kullanılan 3. Köprü yolunun t
10 Temmuz tarihinde Kale Seyahat’in Esenler otogarından Lüleburgaz’a giden ...20.30 otobüs seferi için bilet aldım. Sefer saati 20.30 olmasına rağmen tar
7 Temmuz tarihinde İstanbul Esenler Otogarı’ndan Manisa’ya gitmek üzere Kale Seyahat’ten 11.00 seferine 3285158 PNR numa...ralı bilet aldım. Otobüs saat 11.00’de peronda olmasına rağmen yaklaşık 11.30’a kadar hiç hareket etmedi, 12.00 civarında kalkabildi ve bu nedenle yetişmem gereken yere geç kaldım.
"İlgileri için insan kaynaklarına teşekkür ederim"
Kale Seyahat ile Sakarya’dan Dudullu aktarmalı Alaşehir’e yaptığım yolculuk...ta ciddi bir mağduriyet yaşadım. Otobüs, kalkış saatinden 1 saat rötarlı ha
Kale Seyahat ile Esenler Otogar’dan Zonguldak istikametine 10.00 kalkışlı, PNR 3239704 numaralı biletimle, 1 numaralı ko...ltukta seyahat ediyorum. Uzun zamandır ilk defa otobüsle yolculuk yapmam gerekti ancak yaşadıklarım tam bir hayal kırıklığı oldu. 17.15 civarında bitmesi gereken yolculukta saat 17
03.07.2026 tarihinde Kale Seyahat ile Bursa–Dikili güzergahında yapmam gereken, 20.30 hareket saatli 59 ks 464 plakalı s...efer için bilet aldım (PNR: 3252108). Otobüsün 20.30’da kalkması gerekirken araç perona ancak 21.45’te geldi ve sefer 22.00’de hareket etti. Yaklaşık bir buçuk saat boyunca hiçbir
04.07.2026 tarihli, saat 01:00’da İstanbul’dan Bartın’a giden Kale Seyahat otobüsünde yaşamış olduğum olumsuz deneyimi p...aylaşmak istiyorum. Kse2026000971784 numaralı biletle yaptığım bu yolculukta seferin yaklaşık iki saat rötarlı kalkmasına ek olarak özellikle muavinin tavırları nedeniyle ciddi şek
30.06.2026 tarihinde Bursa’dan Manisa’ya Kale Seyahat’ten saat 05.30 hareketli otobüse bilet aldım. Ancak araç yaklaşık ...iki buçuk saat rötarla, 08.00 civarında kalktı. Bu süre boyunca ne bilet satış noktası ne de görevli personel tarafından yolculara herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Yaşadığımı
Esenler Otogarı’ndan Didim yönüne seyahat etmek için Kale Seyahat’i tercih ettim. Ancak daha otobüse biner binmez büyük ...bir hayal kırıklığı yaşadım. Şoför ve yanındaki görevli yol boyunca yüksek sesle konuşuyor, bağırıyor ve zaman zaman küfürlü ifadeler kullanıyordu. Yolculara yönelik ne bir hoş ge
Bugün Kale Seyahat ile Esenler Otogarı’ndan Bartın Otogarı’na yaptığım yolculukta büyük bir mağduriyet yaşadım. Normalde... 7 saat 15 dakika süreceği belirtilen yolculuk, hiçbir makul açıklama olmadan yaklaşık 9 saatte tamamlandı. Bu süreçte otobüs yol üzerinde durup çuval aldı, uzun süreler boyunca te
Kale ile Esenler’den Edirne’ye 02.45 seferiyle yaptığım yolculukta büyük bir mağduriyet yaşadım. Yolculuk boyunca otobüs...te içme suyu yoktu, uzun bir yol olmasına rağmen hiçbir şekilde su ikramı yapılmadı ve ciddi anlamda susuzluk çektik. Bunun yanında şoför, güzergâh ve süreyi dikkate almadan kendi
"Teşekkür ederim sözlerinn arkasında durdukları için"
30 Mayıs akşamı saat 19.15 Saray–İstanbul seferinde Kale Seyahat ile yaptığ...ım yolculukta, araçta klima çalışmamasına rağmen camlar dahi açılmadan, son
4 Haziran tarihinde saat 12.00 kalkışlı Didim–İstanbul seferini yapan Kale Seyahat otobüsünde yaptığım yolculuktan hiç m...emnun kalmadım. Yolculuk boyunca hem sunulan hizmet hem de personel davranışları nedeniyle kendimi değersiz hissettim. Öncelikle ikram konusunda ciddi bir yetersizlik vardı. Tüm y
"Yeniden bilet hediye edildi teşekkür ederim zararım karşılandı sayılır."
01.06.2026 tarihinde Kale Seyahat’in Nazilli–İstanbul 14.15 seferine bindim. Yolculuk sırasında otobüs arızalandı ve oto...ban yolunda yaklaşık iki saat boyunca tamirci beklemek zorunda kaldık. Bu süre içinde yolculara sürecin ne kadar süreceği ve ne yapılacağı ile ilgili yeterli bilgilendirme yapılmad
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
