Kale Seyahat Otobüsünde Yanlış Rota, Temizlik Sorunları Ve Yetersiz Hizmet

Bugün Silivri’den bindiğim Kale Seyahat 08:55 otobüs yolculuğum tam bir hayal kırıklığıydı. Kaptan, Kuzey Marmara yolunu kullanmak yerine bizi özellikle yoğun trafiğin içine sokan güzergâhı tercih etti ve yolculuğumuz gereksiz yere uzadı.

Otobüsün içi son derece pis ve bakımsızdı; koltukların ve etrafın temizliği yapılmamıştı. Araç çok sıcaktı, klima doğru düzgün çalışmıyordu ve buna rağmen ne ikram ne de yolcularla ilgilenen bir hizmet anlayışı vardı. Uzun bir yolculuk için bindiğimiz otobüste hem konforsuzluk hem de hijyen açısından ciddi şekilde rahatsız oldum.

Hem güzergâh seçimi hem de temizlik ve hizmet kalitesi konusunda gerekli incelemenin yapılarak bu otobüs ve ilgili personel hakkında işlem yapılmasını, başka yolcuların da benzer mağduriyetler yaşamaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.