to read complaints and reviews, or file yours."Çözüme yönelik dönüş yapıldığı için teşekkür ederim."
22 Mart 2026 tarihinde Obilet üzerinden Kale Seyahat firmasına ait olduğunu... düşünerek Düzce’den Balıkesir’e 12.30 kalkış saatli bir otobüs bileti aldı
"Mağduriyetim giderildi firmaya çok teşekkür ederim."
21.03.2026 tarihinde saat 14.30’da Kale Seyahat ile Düzce Otogarı’ndan Alib...eyköy Otogarı’na, 3 numaralı koltuk için PNR 2544947 numaralı ve 700 TL öde
"İlginiz İçin Teşekkür Ederim."
Düzce-Kocaeli Arası 18 Mart Çarşamba günü saat 21.00 Kale Seyahat otobüs bi...letim Vardı. Arife dolayısıyla gecikeceğini saat 22.00 da terminalde olacağ
17.03.2026 tarihinde Düzce – Kdz. Ereğli güzergahı için Kale Seyahat’ten 05.10 seferine bilet aldım. Şu an saat 05.35 ol...masına rağmen otobüs henüz gelmemişti ve terminalde görevli bir yetkili bulunmadığı için bilgi alabileceğim kimse yoktu. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım, araçların 20 dak
Kale Seyahat’in 31 Aralık tarihli Düzce–Zonguldak seferi için 17:30 otobüsüne bilet aldım. Ancak otobüs saat 18:15 olmas...ına rağmen hâlâ perona gelmedi. Görevliye sorduğumda, aracın en az 15 dakika daha sonra geleceğini, yani en kötü ihtimalle 18:30 civarında hareket edebileceğini öğrendim. Yaklaşık
30 Ocak 2026 günü Düzce’den Zonguldak’a gitmek için Kale Seyahat’in saat 17.30 seferine Düzce otogarındaki yazıhaneden b...ilet aldım. Ancak belirtilen saatte araç gelmedi ve uzun süre beklememe rağmen halen otobüs ortada yok. Her sorduğumda “20 dakika sonra burada, otogarda olacak” denilerek oyalanıy
29 Ocak Perşembe günü saat 15.00 kalkışlı Kale Seyahat Zonguldak – İstanbul Dudullu seferi için eşim ve çocuklarıma bile...t aldım. Uygulamada bu seferin varış süresi 4 saat 45 dakika olarak gösteriliyordu; bu bilgiye güvenerek bilet aldık. Ancak otobüs Dudullu’ya saat 21.30’da, yani yaklaşık 6,5 saatt
Kale Seyahat ile bugün yaptığım Ankara–İstanbul 10:00 seferinde, otobüs Bolu'ya yaklaşık 20 dakika mesafe kala arıza yap...tı ve o zamandan beri çalışmayan aracın içinde bekletiliyoruz. Saat 12:30’dan beri araç hareket etmedi ve hâlâ yoldayız, araçta beklemeye devam ediyoruz. Önce bize başka bir aracı
14 Ocak 2026 tarihinde Kale Seyahat ile yaptığım Düzce–Zonguldak 17.30 seferinde son derece rahatsız edici bir durum yaş...adım. 1 numaralı koltukta yolculuk ediyordum ve otobüs seyir halindeyken, 59 KS 498 plakalı aracın şoförü otobüsün içinde sigara içti. Şoförün aracı kullanırken, kapalı alanda ve
14 Ocak 2026 tarihinde saat 17.30 kalkışlı Kale Turizm 17-30 Düzce–Zonguldak seferine Obilet üzerinden bilet aldım. Düzc...e Otogarı’na zamanında gelmeme rağmen yaklaşık yarım saattir otogarda bekliyorum ve görevli, bana otobüsün en az 1 saat rötarlı geleceğini söyledi. Otogardaki çalışanla durumu kon
"Çözüm için teşekkürler"
Kale Seyahat ile yaptığım bir yolculukta hem mağdur edildim hem de ciddi an...lamda güvensizlik yaşadım. 2.01.2026 tarihinde gece saat 03:15 kalkışlı Düz
31 Aralık 2025 tarihinde saat 16.00 Düzce Otogarı’ndan İzmit istikametine Kale Seyahat üzerinden, Obilet uygulaması ile ...bilet aldım. 15.50’de otogarda hazır bulundum ve peronda otobüsümü beklemeye başladım. Saat 16.10’a kadar otobüs gelmeyince yazıhaneye gidip otobüsün nerede olduğunu ve kaç dakika
9-10 Kasım 2025 tarihlerinde Kale Turizm ile Alibeyköy Cep Otogarı’ndan Bolu Otogar’a gerçekleştirdiğim İstanbul-Bolu se...ferinde ciddi sorunlar yaşadım. Otobüsün planlanan kalkış saati 22.20 olmasına rağmen, araç 23.30’da geldi. Ayrıca, Gebze Otogar’da gereksiz yere 15 dakika mola verildi ve Düzce di
07 Kasım tarihinde Düzce’den Edirne’ye gideceğim Kale Seyahat otobüsü için online olarak 1000 TL’ye bilet aldım (Bilet N...o: kse2025001323693). Otobüs planlanan saatte gelmedi ve gecikme 1 saati geçti, hâlâ herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen telefonlara
24 Ekim 2025 tarihinde, Cuma gününe bağlayan gece saat 03.15’te Düzce Otogarı’ndan Kale Seyahat firmasına ait 39 numaral...ı koltuk için, Obilet üzerinden PNR no: 16511363 ile 500 TL’ye bilet aldım. Otobüs saatinden 30 dakika önce otogarda olmama rağmen, gelen otobüste biletimin firma tarafından görünt
16.10.2025 tarihinde Kale Otobüs firmasından 31 numaralı koltuk için Düzce’den Zonguldak Devrek’e, saat 16.30 kalkışlı b...ilet aldım (Bilet No: kse2025001237521). Bilet ücretini banka kartımla 500 TL olarak ödedim. Otogarda 16.00’da hazır bulunmama rağmen, otobüs saatinde gelmedi ve yaklaşık 1 saat be
"Teşekkür"
21/09/2026 tarihinde Kale Seyahat müşteri hizmetleri üzerinden İzmir’den Dü...zce’ye olan bir sefer için bilet aldım. Ancak seferim iptal edildi ve bilet
06.10.2025 tarihinde Düzce Otogarı’ndan Çaycuma Otogarı’na gitmek üzere Kale Seyahat’ten 400 TL ödeyerek bilet aldım (Bi...let No: 1552151). Planlanan saatte hareket etmesi gereken otobüs, şu an itibarıyla 1 saat 8 dakikadır rötarlı ve hala beklemekteyim. Bu gecikmeyle ilgili otobüs personeline başvurd
"Sorun giderildi"
29/09/2025 tarihinde Düzce’den Kozlu’ya hareket etmesi gereken, 1502156 PNR... kodlu Kale Seyahat aracının saat 08:15’te kalkması gerekirken, saat 09:00’
29 Eylül saat 09:05’te Düzce terminalinden Bartın’a gitmek üzere Kale Seyahat’ten 550 TL ödeyerek otobüs bileti aldım. 0...8:15’te kalkması gereken otobüs saat 9’u geçmesine rağmen hâlâ gelmedi. Üstelik bu sorun sadece bana değil, terminaldeki diğer yolculara da sürekli yaşatılıyor. Her defasında aynı
"İlginiz için teşekkür ederim"
21 Eylül 2025 tarihinde saat 18:30’da Düzce-İstanbul güzergahında Kale Seya...hat firmasından online olarak aldığım 1442802 numaralı bilet ile yolculuk y
19.09.2025 tarihinde Kale Seyahat'in Düzce-İstanbul seferini kullandım. Normalde 3 saat süren bu yolculuk, hiçbir mola v...erilmeden ve servis hizmeti olmadan tam 6 saat sürdü. Yolculuk sırasında yaşadığım bu mağduriyeti muavine ilettim, ancak kendisi de şikayet etmemi, çünkü yetkililerin kendilerini d
06.09.2025 tarihinde saat 15:00’te Düzce Merkez’den Kale Seyahat otobüsüyle İstanbul’a gitmek üzere yola çıktım. Normald...e çok daha kısa sürmesi gereken bu yolculuk, şoför ve personelin sürekli gereksiz molalar vermesi ve her yerde durması nedeniyle tam 6 saat sürdü. Saat 21:00 olmasına rağmen hala İ
01.09.2025 tarihinde Kale Seyahat’in Bursa-Düzce 23:45 seferinde birçok sorun yaşadım. Öncelikle, yaklaşık 2 saatlik bir... gecikme oldu. Bursa terminaline geç giriş yapan genç şoför oldukça asabi ve sinirliydi. Yolculuk sırasında güzergahın direkt olmasına rağmen gereksiz mola verildi ve yol üzerinde
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
