to read complaints and reviews, or file yours.Kale Seyahat’te Priz Çalışmaması Ve İkram Eksikliği Mağduriyet Yarattı
21.03.2026 tarihinde saat 14.30’da Kale Seyahat ile Düzce Otogarı’ndan Alibeyköy Otogarı’na, 3 numaralı koltuk için PNR 2544947 numaralı ve 700 TL ödeyerek bilet aldım. Yolculuk sırasında otobüste prizlerin çalışmaması nedeniyle telefonumu şarj edemedim ve bu durum beni mağdur etti.
Ayrıca yolculuk boyunca çay, kahve gibi ikramların hiç yapılmaması da hizmet kalitesi açısından beni hayal kırıklığına uğrattı. Uzun bir yolculukta hem prizlerin çalışmaması hem de ikramların olmaması, bu firmayı bir daha tercih etmeme ve kimseye tavsiye etmemeye neden oldu.
Kale Seyahat’ten bu yaşanan aksaklıkla ilgili bir açıklama ve özür bekliyorum. Benim gibi yolcuların aynı sorunları tekrar yaşamaması için araçların elektrik aksamı ve ikram hizmetlerinin sefer öncesinde kontrol edilmesini talep ediyorum.
Değerli Yolcumuz, Deneyiminiz ile ilgili geri bildiriminiz alınmıştır. Birimlerimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Sağlıklı günler diler, saygılarımızı sunarız. Kale Seyahat Müşteri İlişkileri Müdürlüğü
Değerli Yolcumuz, Şikayetvar.com platformuna iletmiş olduğunuz bildirim Kale Seyahat Yolcu İlişkileri Birimimize ulaşmıştır. İstek, öneri ve taleplerinizi çözüme ulaştırmak üzere temsilciniz, sizinle iletişime geçmektedir fakat henüz ulaşamamıştır. En kısa sürede tekrar arama gerçekleştireceğimizi belirtmek isteriz.
Sayın Cemile B., Şikayetvar.com platformu üzerinden iletmiş olduğunuz bildiriminiz ile ilgili olarak Kale Seyahat Kurumsal İletişim Müdürlüğü olarak sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmenin faydalı olmasını umarız. Bir sonraki seyahatinizde sizi tekrar aramızda görmekten memnuniyet duyarız. Kale Seyahat Müşteri İlişkileri Müdürlüğü
Mağduriyetim giderildi firmaya çok teşekkür ederim.
