Yetkisiz Sürücü Ve Uzun Rötar Nedeniyle Güvenlik Endişesi Ve Tam İade Talebi
"Ücret iadem için teşekkür ederim."

"Ücret iadem için teşekkür ederim."

"Çok teşekkür ederim mağduriyetim giderildi"
8.08.2026 tarihinde Kale Seyahat’ten 3546462 PNR numaralı, saat 19:05 Gebze... – Düzce seferi için bilet aldım. Gebze Otogar Kale Seyahat acentesinden ka
"Kale Seyahat'in Sakarya–Bartın seferinde otobüs bir saat gecikmeli kalktı, yanlış güzergâh izleyerek İzmit yönüne gitti, yol kenarında bir araca çarptı ve yaklaşık 1,5 saat beklemek zorunda kaldım. Şoförün sürüşü güvensizdi ve bu durum beni çok tedirgin etti. Sonuç olarak, bilet ücretimin hesabıma iadesi yapıldı."
06.08.2026 tarihinde saat 07.28’de Kale Turizm’in Sakarya–Bartın seferine b...ilet aldım. Otobüs seferi tam 1 saat gecikmeli olarak kalktı. Sakarya’dan D
"Samimi yaklaşımları için müşteri temsilcisine teşekkür ederim"
02 Ağustos 2026 tarihinde saat 22:30’da Ulus/Bartın kalkışlı Kale Seyahat s...eferiyle ilgili yaşadığımız ciddi gecikmeyi ve mağduriyeti belirtmek istiyo
"Şikayetimi dikkate alıp gereğini yaptıkları ve ilgilerine teşekkür ediyorum"
03.08.2026 tarihinde saat 10:00’da Kale Seyahat’ten Kdz. Ereğli–Düzce sefer...i için PNR numarası 3496842 olan, 300 TL tutarındaki otobüs biletim bulunma
3 Ağustos tarihinde Kale Turizm ile İstanbul’dan Amasra’ya yaptığım yolculukta son derece rahatsız edici bir deneyim yaş...adım. Biletim 9 numaralı koltuk için alınmıştı. Yol boyunca şoför aracı çok dikkatsiz ve sert kullandı, özellikle virajlara çok hızlı ve sert girmesi nedeniyle araç içinde sürekli
24 Temmuz Cuma günü Kale Seyahat ile İstanbul Alibeyköy’den Düzce’ye yapmış olduğumuz yolculuk için saat 12.20 seferine ...bilet aldık, ancak otobüse 13.45’te binebildik. Tekerlek patlaması nedeniyle yaşanan gecikmeyi anlayışla karşılayabilirim fakat bu sırada yolculara herhangi bir bilgilendirme yapıl
"İlgilendiğiniz ve hatanızı telafi ettiğiniz için teşekkürler"
01.08.2026 tarihinde Kale Seyahat firmasının Düzce – Kdz. Ereğli hattında 0...9.13 kalkışlı seferi için bilet aldım. Otobüs belirtilen saatte otogara gel
17.09 Cuma günü saat 18.45’te İstanbul’dan Düzce’ye Kale Seyahat ile yapacağım sefer için Dudullu’dan araca binecektim. ...Bana gelen “Sayın Belgüzar B***** 17.07.2026 18:45 tarihli Düzce aracınız teknik arızadan dolayı 60 dakika rötarlı hareket edecektir, gecikmeden dolayı özür diler hayırlı yolculukl
Kale Seyahat ile yaptığım iki farklı yolculukta ciddi gecikmeler yaşayarak mağdur oldum. İlk yolculuğum Düzce’den İstanb...ul Avrupa yönündeydi, ikinci yolculuğum ise İstanbul Avrupa Alibeyköy Otogarı’ndan Silivri’ye olacak şekildeydi. Her iki yolculukta da yaklaşık 3 kişi birlikte seyahat ediyorduk ve
15 Temmuz 2026 saat 11.00’da Düzce’den İstanbul’a gitmesi gereken otobüse bilet aldım ama otobüs saat 12.00’da terminale... geldi. Bu yaşadığımız mağduriyeti kim karşılayacak, verdiğim parayla resmen rezil oluyorum. Bir daha kesinlikle tercih etmeyeceğim. Müşteri hizmetleri en fazla 15 dakika gecikeceğ
"Firma ulaştı sorunu giderdiler, teşekkürler"
Kale Seyahat ile Esenler Otogar’dan Zonguldak istikametine 10.00 kalkışlı, PNR 3239704 numaralı biletimle, 1 numaralı ko...ltukta seyahat ediyorum. Uzun zamandır ilk defa otobüsle yolculuk yapmam gerekti ancak yaşadıklarım tam bir hayal kırıklığı oldu. 17.15 civarında bitmesi gereken yolculukta saat 17
03.07.2026 tarihinde Düzce’den Zonguldak’a Kale Seyahat ile 22:30 seferi için bilet aldım. Otobüs yaklaşık yarım saat rö...tarlı geldi. Araç geldiğinde görevliye bu otobüsün 22:30 Zonguldak aracı olup olmadığını sorduğumda evet denildi ve 46 numaralı koltuğuma geçtim. Ancak koltuğumda başka birinin otu
29.06.2026 tarihinde Kale Turizm’den Zonguldak → Düzce yönüne, saat 18:00 seferi için 400 TL Nakit ödeyerek bilet aldım.... Bilet almadan önce özellikle rötar durumu olup olmadığını sordum, bana hiçbir rötar olmadığını ve otobüsün saat 18:00’de Zonguldak otogarında olacağını söylediler. Bu beyana güven
28.06.2026 tarihi için kızıma Düzce Otogar’dan İzmir Otogar’a giden Kale Seyahat firmasından saat 23.59 görünen sefer iç...in, yan yana olacak şekilde iki adet koltuk bileti aldık. Toplamda 3100 TL ödeme yaptık. Bilet saatine güvenerek 23.30’da Düzce Otogarı’nda hazır bulunduk ve peronda beklemeye başl
29 Haziran tarihinde Düzce'den İzmir'e gitmek üzere Kale Seyahat acentesini telefonla arayarak sefer saatini özellikle t...eyit ettim ve bana 23.59 seferinin olduğu bilgisi verildi. Bu bilgiye güvenerek otogara gittim. Otogarda görevliye sorduğumda otobüsün rötarlı olduğu ve birazdan geleceği söylendiğ
26.06.2026 tarihinde Kale Seyahat’ten Gebze Otogar’dan 12.45 kalkışlı, Düzce’ye gitmek için bilet aldık. Ancak personel ...tarafından yanlış otobüse bindirildik ve gitmemiz gereken Düzce yerine İstanbul Alibeyköy Otogarı’na bırakıldık. Bu nedenle hem zaman kaybı yaşadık hem de gitmek istediğimiz yere u
24.06.2026 tarihinde saat 23:30 Düzce Otogarı’ndan İzmir Otogarı’na gitmek üzere Kale Seyahat’ten k:25 koltuk numarası v...e 3171477 PNR numarasıyla bilet aldım. Ancak otobüs Düzce Otogarı’na hiç uğramadan kızımı almadan devam etmiş ve kızım gecenin yarısında Düzce otogarında tek başına kalmıştır. Dur
24 Haziran Çarşamba günü Kale Seyahat ile saat 10.00’da İstanbul Esenler Ot...ogarı’ndan Zonguldak’a giden otobüse 11 ve 12 numaralı koltuklarla bindim.

22 Haziran saat 21.00 Kale Seyahat Düzce–İzmit seferinde ciddi bir mağduriyet yaşadım. Uzun zamandır bu tarz yolculuklar... yapan biri olarak, bugüne kadar hiçbir firmada böyle bir sorunla karşılaşmamıştım. Ne doğru düzgün bilgi verildi ne de otobüs zamanında geldi. Sürekli “5 dakika, 10 dakika” denile
31.05.2026 tarihinde saat 05.16 civarında Kale Seyahat’e ait 59 ks 473 plakalı bir otobüsle Bursa–İstanbul istikametinde... Düzce d100 karayolunda kendi aracımla seyir halindeydim. Bayram dönüşü yoğun bir trafikte, sağ şeritte ve önümde araçlar varken, arkamdan gelen Kale Seyahat otobüsü emniyet şeridi
21.05.2026 Perşembe günü saat 12:00 İstanbul Esenler Otogarı’ndan Bartın’a giden Kale Seyahat otobüsüne bilet aldım. Bil...et bilgilerim Sn. Songül Ö**** adına, 12:00 seferi, 43 numaralı koltuk ve PNR 2889836 şeklindedir. Aynı gün sabah saatlerinde bana, seferin trafikten dolayı 60 dakika rötarlı olaca
15 Mart saat 14.15'te Kale Seyahat Çorlu–Alaplı seferi için 27 ve 28 numaralı koltukları, özellikle merdiven arkası, önü... açık ve ferah olduğu için tercih ederek bilet aldık. Ancak bize hiçbir şekilde bilgi verilmeden Esenler Otogarı’nda aktarma yapıldı. Böyle bir aktarma olacağını bilseydik bu firma
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100