12:30 Otobüsü Yok, Bildirim Gelmedi

22 Mart 2026 tarihinde Obilet üzerinden Kale Seyahat firmasına ait olduğunu düşünerek Düzce’den Balıkesir’e 12.30 kalkış saatli bir otobüs bileti aldım. Biletimde koltuk numaram 12 olarak görünüyordu. Ancak otogara geldiğimde bana bu saatte firmanın otobüsü olmadığını, 13.00 otobüsü olduğunu söylediler.

Ben bileti özellikle 12.30 seferi için almışken, bunun aslında 13.00’e aktarım şeklinde olduğu, hiçbir SMS ya da başka bir bilgilendirme mesajı gelmeden orada öğrenildi. İletişim bilgilerim Obilet üzerinde kayıtlı ve doğruydu; buna rağmen ne Obilet’ten ne de Kale Seyahat’ten tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

Madem 12.30’da otobüs yoksa, sistemde bu saatte sefer varmış gibi gösterilmemesini ve yolcunun son anda mağdur edilmemesini, bu tür saat ve sefer değişikliklerinde yolcuların mutlaka zamanında açık ve net bir şekilde bilgilendirilmesini talep ediyorum.