to read complaints and reviews, or file yours. 
10 Ocak 2026 Cumartesi günü saat 22.00’de, Obilet üzerinden Kale Seyahat firmasından Lüleburgaz–İstanbul için PNR 2115195 numaralı, 17 numaralı koltuk için bilet aldım. Ancak otobüs, Lüleburgaz’a varmadan yaklaşık 45 dakika önce kaza yapmış ve bu durum bize hiçbir şekilde bildirilmedi.
Benim de Esenler Otogarı’nda saat 01.00’de başka bir araçla yolculuğum planlıydı; bu nedenle kendi aracımla yola çıkmak zorunda kaldım. Buna rağmen durumu Obilet’e ilettiğimde yardımcı olmadılar. Üstelik tam olarak 1 saat 50 dakika sonra otobüs şoförü beni arayıp “Gel, araç kalkıyor” dediğinde ben çoktan İstanbul’a girmiştim.
Lüleburgaz Kale Seyahat şubesini arayıp bileti iptal etmelerini istediğimde “Biz bir şey yapamayız” cevabını aldım. Obilet’i aradığımda da aynı şekilde yardımcı olmayacaklarını, 2 saatten önce iptal edilemeyeceğini söylediler. Ancak bu bilginin hiçbir yerde açık ve net bir şekilde yazmıyor olması da ayrı bir mağduriyet oluşturdu.
Sürekli seyahat eden ve planlarını buna göre yapan bir yolcu olarak hem kaza bilgisinin tarafıma iletilmemesinden, hem süreçte mağdur edilmememe rağmen biletimi iptal ettirmeme ve ücretimi iade etmemelerine, hem de iptal koşullarının şeffaf olmamasına itiraz ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için bu bilet ücretinin iadesini ve gerekli incelemenin yapılarak tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.
27.01.2026 tarihinde saat 02.45 Manisa–Gebze seferi için Kale Seyahat’ten Obilet üzerinden 2177061 PNR numaralı biletimi almıştım. Gece Kocaeli’ne araç almak için geldiğimizde otobüsü uzun süre göremeyince yaklaşık yarım saat kadar peronda bekledik. Herhangi bir bilgilendirme yapılmayınca Kale Seyah...
01.09.2025 tarihinde, Obilet üzerinden Kale Seyahat firmasından İstanbul Alibeyköy Otogarı’ndan Çorlu’ya giden otobüs için 1333904 numaralı bileti satın aldım. Otogara zamanında vardığımda, personel bana otobüsün henüz Kocaeli’nde olduğunu ve gelmesinin 2-3 saat süreceğini söyledi. Oysa otobüsün kal...
16.01.2026 tarihinde saat 08.00 kalkışlı Zonguldak–Ankara seferi için Kale Seyahat’ten, Obilet üzerinden bilet aldım. PNR/bilet numaram 2107462’dir. Saat 07.50’den itibaren Zonguldak otogarındaydım, ancak 08.05 olduğunda hâlâ otobüs gelmemişti ve tarafıma hiçbir şekilde SMS, arama ya da uygulama üze...
23.12.2025 tarihinde Obilet aracılığıyla Kale Seyahat firmasından Aydın – Lüleburgaz güzergahı için saat 02:00 kalkışlı otobüs bileti satın aldım. Otobüs belirtilen saatte hareket etmedi ve yaklaşık 02:30’da perona geldi. Yolculuk esnasında şoförün yakıt almayı unutması nedeniyle araç iki kez yolda ...
29.10.2025 tarihinde saat 23:59’da İstanbul Esenler Otogar’dan Lüleburgaz’a gitmek üzere Kale Seyahat’ten 400 TL’ye bilet aldım. Ancak otobüsümün belirtilen saatte gelmemesi nedeniyle mağdur oldum. 30.10.2025 saat 00:36 olmasına rağmen otobüs halen gelmemişti ve yetkililer tarafından tam saatinde ge...
Yorumlar