to read complaints and reviews, or file yours."Tarafımla iletişime geçildi ve Müşteri temsilcisi oldukça bilgili ve çözüm odaklıydı"
Kale Alarm ile bir süredir konut alarmı aboneliğim üzerinden borcumun ödenm...ediğine dair telefon görüşmeleri yapılıyor, ancak her seferinde sorunu çözm
"Vefa bey yardımcı oldu"
06 Ekim 2025 tarihinde Kale Alarm sistemini başka birinin üzerinden kendi a...dıma devraldım. Kendi bilgilerimle yeniden kayıt açıldı, sözleşmeleri imzal
"Sorunum çözüldü teşekkürler"
Kale güvenlik sistemlerinden 2 aboneliğim mevcut. Her ay düzenli olarak ban...a ulaşılamadığını ve kredi kartımdan tahsilat yapılamadığını belirterek, yü
Uzun süredir Kale Güvenlik alarm sistemi aboneyim ve Haziran 2025’ten bu yana defalarca kez aboneliğimi iptal ettirmek i...stiyorum. Buna rağmen müşteri hizmetleri üzerinden yaptığım her aramada sürekli farklı bir sorun çıkarılıyor ve iptal işlemi bir türlü gerçekleştirilmiyor. Yaklaşık 20 kez Kale Gü
"Tarafıma kullanamadığım 25 gün karşılığında 1 aylık ücretsiz kullanım tanımlandı. 1 aylık ücretsiz kullanım da müşteri memnuniyeti adına tanımlandı. Sorunum çözüldü ve müşteri memnuniyeti adına yaptıkları işlemler için temsilci Büşra hanım ve yöneticisine teşekkürlerimi iletiyorum."
Kayseri Kocasinan’daki iş yerimde Kale Alarm’ın alarm sistemi yaklaşık 20 g...ündür arızalı olmasına rağmen bir türlü çözüm üretilmedi. Sistem üzerindeki
"Teşekkür ederim. Arıza giderildi."
Kale alarm aboneliğimiz kapsamında İstanbul Büyükada’daki adresimiz için ya...klaşık 10 gündür servis bekliyoruz. Yapılan kontrolde alarm sistemi aküsünü
Kale Alarm iş yeri alarmı aboneliğimin iptal edilmesini istedim, ancak yaşa...dığım süreçten dolayı oldukça mağdur oldum. 29 Haziran 2026 tarihinde taahh
2023 yılında Kale Alarm’dan daire alarm sistemi aboneliği başlattım. Herhangi bir taahhüt vermediğim halde, yaklaşık 1 a...ydır aboneliğimi iptal ettirmek için defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde sonuç alamıyorum. 01.06.2026 tarihinden bu yana müşteri hizmetlerini aradığımda, her seferinde “İptal
Hizmet sözleşmeleri sırasında dil yeterliliğinin yetersiz kullanılması Tüketici haklarına uyulmaması Müşterinin sözleşme...de belirtilen kanallar aracılığıyla zamanında bilgilendirilmemesi Yetkilinin değiştirmemesi ve müşteriye yanıt vermemesi, onları sonuçsuz iletişimle yormak anlamına geliyor.
Kale Alarm ile yaklaşık 2 yıldır Tekirdağ Süleymanpaşa’daki iş yerimde alarm aboneliğim bulunuyor. 382547 numaralı sözle...şmeye bağlı bu aboneliğe ilk başladığımda aylık ücret 700 TL civarındayken, şu an 1.480 TL ödüyorum ve bu fiyat artışlarıyla ilgili tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. 24 Haz
Yaklaşık 3 yıldır Kale Alarm Sistemleri’nin ev alarm abonesiyim. Yaklaşık 1 hafta önce aboneliğimin iptal edilmesini tal...ep etmeme rağmen iptal işlemini bir türlü gerçekleştirmiyorlar. Müşteri hizmetlerini aradığımda “geri dönüş yapacağız” denilmesine rağmen kimse dönüş yapmıyor ve iptal süreci süre
Kale Alarm ile ev tipi alarm sistemi için yaptığım yıllık sözleşmem Mayıs a...yında sona erdi. Taahhüt sürem bittikten sonra yeni kampanya ve fiyat çalış
"Son müdahaleniz sonunda profesyonel ve hızlı bir çözüm oldu."
Kale Alarm ile hem iş yeri hem konut olmak üzere toplam üç aboneliğimiz bul...unuyor ve yaklaşık iki aydır tüm aboneliklerimizin faturaları aynı adrese v
Kale Alarm müşterisi olarak İstanbul Beyoğlu’nda bulunan iş yerimin nakil i...şlemi için 18 Haziran sabahı talep oluşturdum, nakil için ödemenin önceden
"Yaklaşık 15 günün sonunda cihazlarımı kendim taşıdım. Kullanmadığım günlerin ücret iadesi yapıldı ve nakil için alınan ücret iade edildi. Servis de gelip kurulumu kontrol etti. Şu an herhangi bir problem yok."
Kale Alarm iş yeri alarm sistemi abonesiyim. Yaklaşık 10 gün önce iş yerimi...n adresini değiştirdim ve hemen nakil için başvuru yaptım. Başvuru sırasınd
"Haftalardır devam eden sorunuma müşteri kaybetmek odaklı değil de kazanmak odaklı ilgilenen Yiğit Beye Teşekkürlerimi sunuyorum Ayrıca Teknik ekipten arayıp Servise gerekli anektodlari veren arkadaşıma da teşekkür ediyorum"
Geçtiğimiz hafta pazartesi günü kale alarm tarafından evime keşif için geli...ndi. Alarm sistemi ve çocuklarımın güvenliği için kamera sistemi talebinde
Kale Alarm ile yaptığım 410335 numaralı sözleşmeye istinaden, iş yerimi kapattığım için aboneliğimin sonlandırılması ama...cıyla firma ile iletişime geçtim. Tarafıma bildirilen tüm işlemleri eksiksiz yerine getirdim, alarm sistemi söküldü, cihazlar teslim edildi ve fesih işlemleri tamamlandı. Fesih kap
"Müşteri temsilcisinin yakın ilgisinden dolayı teşekkürler. Kısa zaman içerisinde sorunumuzun çözüleceğini söylediler."
Kale Alarm ile iş yerim için kullanmakta olduğum alarm aboneliğimi 4 aydan ...uzun süredir iptal ettiremiyorum. İstanbul Pendik’te bulunan iş yerim için
"İbrahim bey ile gayet sağlıklı ve düzgün bir şekilde iletişim kurarak işlemleri ilertiyoruz kendisine teşekkür ederim"
2023 yılında Bursa ili Nilüfer ilçesi Kurtuluş Mahallesi’nde açtığım restor...an için Kale Alarm’dan duman dedektörü ve hareket sensörlü iş yeri alarm pa
Kale Alarm ile iş yerimizde kullandığımız alarm sistemi için taşınma sebebi...yle nakil talebinde bulunduk. İstanbul Maltepe’deki iş yerimizden çıkacağım
"Sorun çözüldü"
Kale Güvenlik’in alarm aboneliğini yaklaşık 4 senedir kullanıyorum. 8 Hazir...an 2026 tarihinde aboneliğimi sonlandırmak için müşteri hizmetlerini arayar
"Sorunum çözüldü"
"Teşekkürler"
Kale Alarm ev alarm sistemi kullanıyorum ve yaklaşık 6 aydır ebs sisteminde... yaşanan bir hata nedeniyle mobil uygulama üzerinden alarmı ne aktif edebil
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
