to read complaints and reviews, or file yours.Sözleşme Süresi Dolmuş Olmasına Rağmen İptal Talebime Cevap Gelmedi
Kale Alarm'dan iki yıl önce firmam için aldığım alarm sözleşmem 18/07/2026 tarihi itibariyle dolmuş bulunmakta. Tahsilat Birimi ile görüştüğümde faturamın olduğunu tarafıma bildirdiler; bu sebeple ödememi gerçekleştirdim. Tahsilat Birimi "şu an borcunuz yok, kapama işlemi yapabilirsiniz." dedi; buna istinaden müşteri temsilcisi ile telefon ile görüşmemizde sözleşme tarihimin dolduğunu kendisi de tarafıma söylemiştir. Ben de iptal talebi oluşturdum. Talebiniz alındı, iptal işlemleri için size geri dönüş yapılacaktır denildi. Bir haftadan beri tarafıma geri dönüş yapılmadı. Bu sırada şirketi devrettiğimi de Kale Alarm'a ilettim. Bana ait olmayan şirketin ödemelerini kabul etmiyorum. Sözleşmem dolduğu halde herhangi bir şekilde iptal etmiyorlar. Kale Alarm ile çalışmadan önce doğru firmayı tercih ettiğinizden emin olun. Sözleşmeniz dolduğu halde sizi çıkartmıyorlar. Dönüş yapılmadığı takdirde şirket avukatları Ticaret Mahkemesine başvuru yapacaklardır.
Sayın Duygu T. Şirketimize iletmiş olduğunuz geri bildiriminiz Kale Alarm Müşteri Deneyimi ekibimiz tarafından işleme alınmıştır. Konuyu detaylıca incelemek ve size en uygun çözümü sunmak amacıyla, uzman temsilcimiz sizinle iletişime geçecektir. Süreçle ilgili detaylar veya diğer tüm talepleriniz için bize her zaman ulaşabilirsiniz. Hizmet kalitemizi artırmamıza katkı sağlayan bu geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Kale Alarm Müşteri Memnuniyeti Ekibi
Tarafıma hızlı geri dönüş yapıp mağduriyetimi giderdikleri için Kale Alarm'a teşekkür ediyorum.
