to read complaints and reviews, or file yours.Kale Alarm İptal Talebim Cevapsız Kaldı Ve Aylık Bin Lira Ödemeye Zorlanıyorum
Uzun süredir Kale Alarm kullanıcısıyım. Yaklaşık 4–5 aydır alarm paketimin iptal edilmesini istiyorum ancak bir türlü sonuç alamıyorum. Her aradığımda veya başvurduğumda tarafıma “size dönüş yapılacaktır” deniliyor fakat hiçbir şekilde geri dönüş yapılmıyor ve süreç hep bu şekilde oyalamayla geçiyor.
Bu süre zarfında her ay yaklaşık bin lira fatura ödemeye devam ediyorum. İptal talebim sonuçlandırılmadığı için hizmeti kullanmak istemediğim halde hâlâ ödeme yapmak zorunda kalıyorum. Defalarca aramama ve mail göndermeme rağmen somut bir adım atılmaması beni hem maddi hem manevi olarak mağdur ediyor.
Kale Alarm bünyesindeki müşteri numaram 00101102720, ilgili sipariş numaram ise 310768’dir. Kale Alarm’dan tek talebim, herhangi bir ek şart öne sürülmeden alarm paketimin bir an önce iptal edilmesi ve artık fatura çıkarılmamasıdır. İptal sürecimin acilen sonuçlandırılmasını istiyorum.
S. Serhan S. Şirketimize iletmiş olduğunuz geri bildiriminiz Kale Alarm Müşteri Deneyimi ekibimiz tarafından işleme alınmıştır. Konuyu detaylıca incelemek ve size en uygun çözümü sunmak amacıyla, uzman temsilcimiz sizinle iletişime geçecektir. Süreçle ilgili detaylar veya diğer tüm talepleriniz için bize ulaşabilirsiniz. Hizmet kalitemizi artırmamıza katkı sağlayan bu geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Kale Alarm Müşteri Memnuniyeti Ekibi
