Kahve Dünyası Online Siparişlerde Notlara Dikkat Edilmemesi Ve Tekrarlayan Sorunlar

Ulus Mahallesi’nde bulunan Kahve Dünyası şubesinden genellikle memnun olduğum bir durum var, mekana gidip yerinde hizmet aldığımda herhangi bir problem yaşamıyorum. Ancak aynı şube üzerinden Getir, Trendyol gibi uygulamalardan sipariş verdiğimde sürekli tekrar eden bir sorunla karşılaşıyorum.

Uygulama üzerinden siparişi verdikten sonra, daha önce siparişlerime özen gösterilmediği için kendimi her seferinde şubeyi arayıp siparişimi telefonda tek tek tekrar etme ihtiyacı içinde buluyorum. Buna rağmen siparişlerime yeterince özen gösterilmiyor, detaylara dikkat edilmiyor. Uygulama üzerinden açık ve net şekilde not bıraksam bile bu notlar dikkate alınmıyor. Bu durum 11.06.2026 tarihinde tekrar yaşandı ve aslında ilk günden beri hep aynı şekilde devam ediyor.

Yerinde hizmette sorun yokken, online siparişlerde bu kadar özensiz davranılması rahatsız edici. Uygulama notlarına dikkat edilmesini ve müşteriyi her siparişte ayrıca arama ya da arama ihtiyacı hissettirme durumu olmadan, siparişlerin eksiksiz ve özenli hazırlanmasını bekliyorum. Bu nedenle özellikle Ulus Mahallesi’indeki bu şubenin uyarılmasını ve gerekli hassasiyetin gösterilmesini talep ediyorum.