Siparişte Hediye Paketi Talebinin Tekrarlanan Göz Ardı Edilmesi

Kağan Parfümeri’den kısa süre önce iki ürün siparişi verdim. Siparişi oluştururken not kısmında özellikle ürünlerin hediye paketi ile gönderilmesini talep ettim ve bu konuyla ilgili daha önce de mail atmıştım. Aynı talebi bu siparişim için de iki kez maille iletmeme rağmen kargom bugün elime ulaştı ve ürünler yine hediye paketsiz gönderildi.

Daha önce yaptığım bir başka alışverişte de aynı sorunu yaşamıştım. Hediye paketi hizmeti sunulmasına rağmen, talep edildiği halde dikkate alınmaması hem hayal kırıklığı yaratıyor hem de özel olarak hediye etmek istediğim ürünleri hazırlıksız kalmama sebep oluyor.

Müşteri olarak taleplerimin ciddiye alınmasını, sipariş verirken belirttiğim hediye paketi isteğimin bundan sonraki siparişlerimde eksiksiz yerine getirilmesini ve bu konuda gerekli özenin gösterilmesini istiyorum. Siparişim Esra İ*** adına verilmiştir.