Kağan Parfümeri Stokta Varmış Gibi Gösterilen Ürünler Teslim Edilmedi Ve Yanıltıcı İade Bildirimi

Kağan Parfümeri’den internet üzerinden yüz bakım kremleri sipariş ettim. Ürün stoklarında olmadığı halde stokta varmış gibi göstererek siparişimi aldılar ve beni günlerce boşuna beklettiler. Ardından da sanki siparişim teslim edilmiş ve geri gönderilmiş gibi “siparişiniz iade edilmiştir” şeklinde bir mesaj gönderdiler.

Ne ürün elime ulaştı ne de sürece dair net bir bilgilendirme yapıldı. Müşteri hizmetlerine ve diğer iletişim kanallarına ulaşmaya çalıştım ancak kimseye ulaşamadım. Hem zaman kaybına uğradım hem de yanılgıya düşürüldüğümü düşünüyorum.