Victor Hugo Javert Parfümünün İçeriği Değişti Ve Firma Yanıt Vermedi

Kağan Parfümeri’den aldığım Victor Hugo Javert parfümün içeriğiyle ilgili uzun süredir bir sorun yaşıyorum. Yaklaşık bir yıldır aynı parfümü kullanıyorum ve ürünün kokusunun ve içeriğinin önceki kullandıklarımdan belirgin şekilde farklı olduğunu fark ettim. Koku hem kalıcı değil hem de daha önce alıştığım nota ve yoğunlukla hiçbir şekilde örtüşmüyor.

Son bir haftadır firma ile defalarca iletişime geçmeye çalıştım ancak ne dönüş yapıldı ne de konuyla ilgili bir ilgi gösterildi. Hem ürünün kalitesi hem de müşteriyle ilgilenilmemesi beni oldukça mağdur hissettirdi.

Ürünün içeriğiyle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını, gerekirse parti numarası üzerinden kontrol edilmesini ve ayıplı ya da farklı içerikte olduğu tespit edilirse ürünün iadesi veya değişimi konusunda yardımcı olunmasını talep ediyorum.