to read complaints and reviews, or file yours.Victor Hugo Javert Parfümünün İçeriği Değişti Ve Firma Yanıt Vermedi
Kağan Parfümeri’den aldığım Victor Hugo Javert parfümün içeriğiyle ilgili uzun süredir bir sorun yaşıyorum. Yaklaşık bir yıldır aynı parfümü kullanıyorum ve ürünün kokusunun ve içeriğinin önceki kullandıklarımdan belirgin şekilde farklı olduğunu fark ettim. Koku hem kalıcı değil hem de daha önce alıştığım nota ve yoğunlukla hiçbir şekilde örtüşmüyor.
Son bir haftadır firma ile defalarca iletişime geçmeye çalıştım ancak ne dönüş yapıldı ne de konuyla ilgili bir ilgi gösterildi. Hem ürünün kalitesi hem de müşteriyle ilgilenilmemesi beni oldukça mağdur hissettirdi.
Ürünün içeriğiyle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını, gerekirse parti numarası üzerinden kontrol edilmesini ve ayıplı ya da farklı içerikte olduğu tespit edilirse ürünün iadesi veya değişimi konusunda yardımcı olunmasını talep ediyorum.
Ürünü iade alıp ücret iadesi yapıldı. Asıl problem Tabi ki de bu değil. Victor hugo javert isimli parfümün kokusu tamamen değişmişti aynı kokuyu üretemediklerinden böyle bir şey olabileceğini zannetmiyorum. Şişeleri karşılaştırdım farklı olanın üzerinde şapka figürü var ve altında 3 rakamı var. Normalinde 2 rakamı var. Yani seri üretimi olan bir parfüm değim mi bu sürekli içeriği değişecek mi anlamadım. Ayrıca ilk aldığım kokunun aynısı var mı yok mu bilgilendirilmedim varsa yine almak isterim.
