Kokusu Olmayan Sauvage Parfümü İçin İade Ve Değişim Talebi

4 Haziran 2026 tarihinde Kağan Parfümeri Bursa Korupark şubesinden Sauvage 200 ml parfüm satın aldım. Web sitelerinde %100 orijinal parfüm sattıklarını özellikle belirtmeleri ve kurumsal bir firma olmalarına güvenerek bu ürünü tercih ettim. Parfümü açıp kullanmaya başladığımda ise inanılmaz bir durumla karşılaştım, parfüm kesinlikle kokmuyor. Sıkıldığı bile anlaşılmayacak kadar kokusuz, adeta su sıkılmış gibi, en ufak bir parfüm ya da kolonya kokusu dahi yok.

Ürünü açar açmaz, 16 Haziran’da aldığım Korupark şubesine götürdüm. Ürünü teste göndereceklerini, en erken 21 gün sonra sonuç çıkacağını ve o zaman dönüş yapabileceklerini söylediler. Yaklaşık bir ay bekledim, sonunda “hiçbir sorun yok” denilerek parfüm aynen bana iade edildi. Parfümü değiştirip geri mi verdiler diye düşündüm ancak kesinlikle hiçbir şey yapılmamış, ürün hâlâ ne kadar sıkarsanız sıkın tamamen kokusuz durumda.

Bu kadar bariz bir soruna rağmen “her şey normal” denilerek müşterinin ikna edilmeye çalışılmasını asla kabul etmiyorum. 11.400 TL ödeyerek aldığım bu parfümden hiçbir şekilde fayda sağlayamıyorum. Ürünün yeniden ve tarafsız şekilde incelenmesini, kokmayan bu parfümün iadesini alarak ücretimin kredi kartıma iade edilmesini ya da gerçekten orijinal ve kokusu olan bir ürünle değişim yapılmasını talep ediyorum.