TV Box Stok Sorunu Ve 19 Gün Bekleme Sonrası Sözleşme İptali Talebi

20.07.2026 tarihinde TÜRKSAT Kablo Net üzerinden internet + TV box üyeliği yaptırdım. İnternetim 2 gün içinde bağlandı ancak TV box kurulumuna gelen ekip, getirdikleri cihazın başka bir abonenin üzerine kayıtlı olduğunu, bunu genel merkeze bildireceklerini ve bana yeni bir cihaz getirileceğini söyleyip ayrıldı.

Ertesi gün çağrı merkezini arayarak TV box’ın ne zaman teslim edileceğini sorduğumda, stokta görünmediğini ve en kısa sürede dönüş yapılacağını ilettiler. O günden bu yana 19 gün geçti, bu süre içinde defalarca aramama rağmen sürekli aynı cevabı aldım. Son aramamda ise TV box cihazlarının yaklaşık 1 yıldır stoklarında olmadığını ve ne zaman geleceğinin de belli olmadığını öğrendim. Buna rağmen abonelik başlatmaları ve beni günlerce oyalamaları kabul edilemez.

Ben internet aboneliğini de özellikle TV box hizmeti için başlattım. İstediğim hizmeti alamadığım için sözleşmenin iptalini talep ettiğimde, cayma bedeli yansıtılacağı söylendi. Burada sözleşmeden caymak isteyen ben değilim, TÜRKSAT Kablo Net taahhüt ettiği TV box hizmetini sunmuyor.

Müşteri numaram 1032876763’tür. TV box cihazımın acilen temin edilip kurulmasını veya bu hizmeti veremeyeceklerse internet aboneliğimin hiçbir cayma bedeli yansıtılmadan iptal edilmesini ve varsa haksız ileri ki dönem tahakkuklarının iptalini talep ediyorum.