to read complaints and reviews, or file yours.Kablo Net'ten, Memnun Değilim
İstanbul Güngören’de Kablo Net abonesiyim. Yaklaşık 17 gündür internet bağlantımda ciddi kesintiler yaşıyorum. İlk kesinti olduğunda yaklaşık 6–7 gün boyunca tamamen internetsiz kaldım, ardından bağlantı sağlandı fakat yaklaşık bir hafta sonra tekrar kesildi. Son 6 gündür yeniden internetim yok. Birkaç ay sonra yine benzer olay yaşayarak 4-5 gündür internetim yok. Yaşadığım bu sorunla ilgili destek almak için çağrı merkezini aramaya çalışıyorum ancak özellikle son 3 gündür hiçbir şekilde müşteri temsilcisine ulaşamıyorum. Hem uzun süreli internet kesintisi hem de çağrı merkezine ulaşamama nedeniyle mağdur durumdayım. İnternet bağlantımın acilen ve kalıcı şekilde düzeltilmesini, ayrıca bu uzun süreli kesintiler nedeniyle mağdur olduğum günler için faturamda indirim ya da uygun görülecek şekilde iade talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Bölgenizde genel bir arıza meydana gelmiş olup sorunun giderilmesine ilişkin çalışmalar sürdürülmektedir. En kısa sürede sorun giderilecektir. Hizmetiniz takibimizdedir. Saygılarımızla.
