to read complaints and reviews, or file yours. 
31 Temmuz tarihinde Kablo Net üzerinden sadece internet hizmeti için taahhüt yenilemesi yaptım. Yenileme sonrasında kurulum sırasında paketin içinde bırakılan rf adlı cihazın iadesi gerektiğiyle ilgili bana hiçbir şekilde bilgi verilmedi. 8 Eylül tarihli faturamda cihaz ücreti olarak 416,67₺ yansıtıldığını görünce durumdan haberdar oldum.
Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, bilgi verilmediğini belirtmeme rağmen 20 günü geçtiği için cihazı iade alamayacaklarını ve ücretin iade edilmeyeceğini söylediler. Cihaz hâlâ kutusunda ve kullanılmamış olarak elimde duruyor. Sözleşmede veya tarafıma verilen herhangi bir belgede de cihaz iadesiyle ilgili bir bilgilendirme yer almamaktadır.
Benim gibi birçok kişinin aynı konuda mağduriyet yaşadığını görüyorum. Cihazı teslim etmek ve tarafıma yansıtılan 416,67₺ ücretin iadesini talep ediyorum.
Kablo Net tarafından arandım ve yeni taahhüt düzenlemesi yapıldı. Ancak yeni taahhütle birlikte, modemin yanında verilen bir cihazın iadesi gerektiği belirtilmemişti. Faturam 422₺ yerine 924₺ gelince durumu fark ettim. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, bilgilendirmenin mesaj yoluyla yapıldığını sö...
Kablo Net tarafından arandım ve yeni taahhüt düzenlemesi yapıldı. Ancak yeni taahhütle birlikte, modemin yanında verilen bir cihazın iadesi gerektiği belirtilmemişti. Faturam 420₺ yerine 970₺ gelince durumu fark ettim. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, bilgilendirmenin mesaj yoluyla yapıldığını sö...
Şikayet Konusu: Bilgilendirme Yapılmadan Cihaz Ücretinin Faturaya Yansıtılması Sayın Yetkili, TÜRKSAT Kablo Net aboneliğimi yeniledim. Faturam olağan şekilde devam edeceğini düşünmüşken, faturamda yaklaşık 500 TL tutarında ek bir ücret yansıtıldığını fark ettim. Müşteri hizmetleriyle yaptığım gör...
20.09.2024 tarihinde Kayseri’de evime yapılan Kablo Net internet kurulumu sırasında, ekipler tarafından bana bir rf cihazı bırakılmış. Ancak bu cihazın bana verildiği belirtilmedi, tanıtımı yapılmadı ve varlığından hiç haberdar edilmedim. Kullanmadığım ve varlığından dahi haberdar olmadığım bu cihaz...
Yorumlar