to read complaints and reviews, or file yours. 
7 Nisan 2025 tarihinde İstanbul/Başakşehir’deki evime, 102……… hizmet numarası ile TÜRKSAT Kablo Net internet ve Kablolu TV aboneliği başlattım. Ancak abonelik başlangıcından bu yana, yaklaşık 5 aydır internet hizmetini tam olarak alamıyorum. Sorun sürekli devam etmekte ve bu süreçte 15'in üzerinde kez müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Her seferinde “bölgeniz kaynaklı kısa süreli enerji kesintisi” gerekçesiyle geçici açıklamalar yapıldı, fakat sitemizdeki diğer internet sağlayıcılarında bu sorun yaşanmıyor.
Nadir olarak teknik servis ekipleri adresime geldi, ancak onlar da “bölgesel kısa süreli kesinti” şeklinde açıklama yapıp herhangi bir kalıcı çözüm sunamadılar. Şikayetlerim neticesinde tarafıma herhangi bir fatura indirimi, telafi ya da hediye önerilmedi. Aksine, her şikayet kaydımda “arızanın sizden kaynaklanması durumunda 100 TL faturanıza borç kaydı olacak” şeklinde SMS ile uyarı aldım.
Bu süreçte yaklaşık 3.900 TL fatura ödememe rağmen, hizmetten tam olarak faydalanamıyorum ve mağduriyetim hala devam ediyor. Aboneliğim halen taahhüt kapsamında. 07.09.2025 tarihinde müşteri hizmetlerinden A*** Hanım ile görüştüm ve hizmeti eksiksiz alamadığım için aboneliğimin cayma bedeli olmadan iptalini talep ettim. Talebimin ilgili birime iletildiği söylendi ancak şu ana kadar herhangi bir dönüş yapılmadı.
Tüm bu nedenlerle, 5 aydır ayıplı şekilde sunulan hizmet nedeniyle TÜRKSAT Kablo Net aboneliğimin, cayma bedeli alınmadan iptal edilmesini rica ediyorum.
TÜRKSAT Kablo Net 100 Mbps internet aboneliğim yaklaşık 3 aydır devam ediyor. Haziran ayının başından (5 Haziran) beri evimde internet bağlantısı neredeyse hiç yok; sürekli çekme ve verimsizlik problemi yaşıyorum. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, uzaktan bağlantı ile iki kez işlem yapıldı, an...
23 Temmuz 2025'te taahhüdümün başladığı günden beri TÜRKSAT Kablo internet ve Kablo TV hizmetlerinde, ilk günden bu yana sürekli olarak kesintiler yaşıyorum. İnternet ve TV yayınları aynı anda, bazen 1-2 saat, bazen de 6-7 saate kadar süren aralıklarla tamamen kesiliyor. Bu sorunlar neredeyse her gü...
10 gün önce TÜRKSAT Kablo Net ve Kablo TV 200 Mbps paketine abone oldum. Abonelik işlemlerim tamamlandıktan hemen sonra, internet ve televizyon hizmetlerinde ciddi sorunlar yaşamaya başladım. En başından beri internet hızım sözleşmede belirtilen seviyeye ulaşmıyor, sürekli olarak hız düşüklüğü ve ba...
1091092021 Hizmet numarası ile TÜRKSAT (Kablo Net) internet hizmeti için 11.09.2023 tarihinde müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede sadece internet hizmeti talep ettiğimi televizyon kanalları ile ilgili faturama bir hizmet bedeli yansıtılmaması belirterek 2 yıl taahhüt ile ilk yıl 188,00 TL. Üze...
10 Temmuz 2025 tarihinde öğleden önce TÜRKSAT tarafından aranmış olup internet taahhüt süremin (Ekim ayında bitmesine rağmen) Ağustos ayında tarifemin biteceği söylenmiştir. Ben ne zaman biteceğini bilmediğim için müşteri temsilcisinin tavsiye ettiği yeni internet paketini kabul ettim. Tüm görüşmele...
Yorumlar