Kablo TV taahhüt

Yaklaşık iki yıldır Ankara’da TÜRKSAT Kablo Net 100 Mbps internet + TV + internet paketini kullanıyorum. Taşınma nedeniyle Sivas’a geçiş yapmak istedim ve müşteri hizmetlerini aradım. Ancak bana sadece internet hizmetinin nakil edilebileceği, TV hizmetinin ise Sivas’ta sunulmadığı belirtildi. Ayrıca...

Teledünya “4’ü Bir Arada” tarifesini 24 ay taahhütlü olarak 375 TL’den kullanmaya başlamıştım. Ancak son 2 aydır, hiçbir bilgilendirme yapılmadan faturam 525 TL’ye yükseltildi. Taahhütlü bir pakette bu şekilde ücret artışı yapılmasının doğru olmadığını düşünüyorum. Konu ile ilgili müşteri hizmetler...

23 Ağustos Perşembe gününden bu yana İstanbul Kartal’daki adresimde hem Kablo Net internet hem de Kablo TV hizmetleriniz tamamen çalışmıyor. Son 5 gündür her gün müşteri hizmetlerinizi arayarak arıza kaydı oluşturuyorum. Her defasında “ekiplerimiz şu kadar saat içinde gelecek” denilmesine rağmen, şu...

Yaklaşık 2 aydır İzmir/Konak adresimde kullandığım TÜRKSAT Kablo TV hizmetinde sürekli olarak uygulamalara giriş sorunu yaşıyorum. Sorun haftada bir ya da iki haftada bir tekrarlanıyor ve bu durum neredeyse her zaman devam ediyor. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde modem resetleme ...

Kablo TV Sınırsız 100 Mbps internet abonesiyim. İstanbul Bahçelievler’de yaşıyorum. Son iki ayda toplamda yaklaşık 10 gün boyunca internet hizmeti alamadım. Özellikle 23.07.2025 ile 28.07.2025 tarihleri arasında, yani son 5 gündür internetim tamamen yok ve hiç bağlantı sağlanamıyor. Bu süre zarfınd...

TÜRKSAT Kablo Net 50 Mbps internet paketi kullanıcısıyım. Kurulumun ilk gününden beri sürekli, her dakikada bir bağlantı kesintisi yaşıyorum. Kurulum sırasında gelen ekip, 35 metre kablo çekip bunun için benden 500 TL ücret aldı. Sorunlar devam edince arıza ekibi geldi ve kablonun sorunlu olduğunu s...

7 yıldır TÜRKSAT Kablo Net 50 Mbps Sınırsız paketini kullanıyorum. Yakın zamanda Isparta Merkez’e taşındım. Taşındığım yeni adreste TÜRKSAT altyapısı bulunmadığı için hizmet alamıyorum. Bu durumu müşteri hizmetlerine ilettim, ancak altyapı olmadığı halde aboneliğimi ceza bedeli ödemeden iptal etmeye...

Kablo Net İstanbul’daki üyeliğimi altyapı olmadığı için iptal ettirmek istedim. 2025 Şubat ya da Mart ayında müşteri temsilcisiyle görüştüğümde, altyapı olmadığı için cayma bedelsiz iptal edebileceğimi ve dilerseniz üyeliği bir süre dondurabileceğim söylendi. Ancak şimdi, 3 aydan fazla süre geçtiği ...

Kablo Net Ankara şubesinden internet hizmeti almak için başvuru yaptım. Ancak internetim henüz bağlanmadı. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, bana başta taahhüt edilen fiyatın yaklaşık iki katı bir ücret talep edildi. Bu durum hem mağduriyet yaşamama hem de güven kaybına yol açtı...

9 yıllık müşterinizim. Taahhüt yenileme sırasında ikutu seçtim. Bu cihazda ciddi sorunlar yaşıyorum. Cihaz tamamen sorunlu; donuyor, kasıyor, kanallar düzgün açılmıyor. Kanal geçişlerinde sıkıntı var. Kumandası da düzgün çalışmıyor. Bu cihazı müşterilerinize nasıl sunabildiğinizi anlamıyorum. Acile...

TÜRKSAT Kablo Net 50 Mbps hizmeti kullanıyorum. 16 Ağustos veya öncesinde müşteri hizmetleri tarafından arandım ve bana bir kampanya sunuldu. Yetkili, belirli bir tarihte tekrar aranarak kampanyamın güncelleneceğini söyledi. Ancak belirtilen tarihte aranmadım. Sonrasında ben müşteri hizmetlerini ara...

TÜRKSAT Kablo Net abonesiyim ve yaklaşık 2 yıldır hız düşüklüğü yaşıyorum. Son 5-6 aydır ise bağlantı sürekli kopuyor ve interneti neredeyse hiç kullanamıyorum. İstanbul Kartal Soğanlık Gümüşpınar Mahallesi'nde yaşıyorum ve hizmet numaram 1032413584’tür. Defalarca müşteri hizmetlerini telefonla ara...

Yaklaşık bir yıldır Ankara Akdere’de kullanmakta olduğum 100 Mbps’lik TÜRKSAT fiber internet hizmetimde sürekli bağlantı kesintisi yaşıyorum. TV izlerken her iki üç dakikada bir ekranda “bağlantı kesildi” uyarısı çıkıyor ve bu uyarı kumandadan tuşa basmadan kaybolmuyor. Sorun sabah, öğlen ve akşam o...

Kablo Net (MMÖ) 4’ü Bir Arada Kampanyası kapsamında, 24 ay taahhütlü internet hizmetimi yeni taşındığım Kadıköy adresine nakil ettirmek için başvuru yaptım. 16 Ağustos’tan beri her gün müşteri hizmetlerini aramama rağmen, sistemde sıkıntı olduğu gerekçesiyle sürekli geçiştirildim ve hiçbir şekilde b...

1260026473 hizmet numaralı TÜRKSAT Kablo Net abonesiyim. 24 Mbps internet tarifemi değiştirdim ve ek olarak TV paketi satın aldım. Ancak TV cihazının kurulumu için bugüne kadar hiçbir ekip gelmedi. 10.08.2025 tarihinde müşteri temsilcisiyle görüştüm, ID ve şifre işlemlerini yapamadılar ve teknik des...

Yaklaşık 10 yıldır Kablo Net abonesiyim ve Konya Selçuklu’da ikamet ediyorum. 13.08.2025 tarihinde, evde yapılan çalışma nedeniyle Kablo TV ve internet hizmetimin başka bir odaya naklini talep ettim. Ancak aradan 11 gün geçmesine rağmen hiçbir işlem yapılmadı ve sürekli oyalandım. Müşteri hizmetleri...

Kablo TV ve modem internet hizmeti kullanıyorum. Bugün saat 14.00’ten beri internet bağlantım tamamen kesildi. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı ve sorun hâlâ devam ediyor. Evden çalışan biri olarak bu durumdan ciddi şekilde mağdur oldum. Aynı problemi daha ...

21 Temmuz 2025 tarihinde TÜRKSAT Kablo Net'ten 1 yıl taahhütlü internet paketi seçtim. İlk 3 ay 369₺, diğer 9 ay ise 469₺ ödeyecektim. 1 hafta içinde kurulum sözü verildiği için kabul ettim. Ancak 21 Ağustos itibarıyla internet kurulumu için kimse gelmedi. Kurulum için defalarca şikayet talebi oluşt...

15.08.2025 tarihinde Edirne/Merkez'de TÜRKSAT Kablo Net 100 Mbps Limitsiz internet paketine yeni üyelik başlattım. Servis ekibi interneti kurduktan sonra, daha önce normal uydudan sorunsuz çalışan televizyonumda "uydu hatası" oluştu ve hiçbir kanal çalışmadı. Bunun üzerine teknik destek talebinde bu...

23 Temmuz 2025'te taahhüdümün başladığı günden beri TÜRKSAT Kablo internet ve Kablo TV hizmetlerinde, ilk günden bu yana sürekli olarak kesintiler yaşıyorum. İnternet ve TV yayınları aynı anda, bazen 1-2 saat, bazen de 6-7 saate kadar süren aralıklarla tamamen kesiliyor. Bu sorunlar neredeyse her gü...