Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Onay Verdiğim Halde Yüksek Fatura Ve Taahhüt Yenileme Mağduriyeti Yaşadım

profile
Hüseyin
09 Eylül 2025 17:40
575

1209999640 hizmet numaralı TÜRKSAT Kablo Net 4'ü 1 arada kullanıcısıyım. Temmuz ayında aranarak taahhüdümün biteceği ve yenileme işlemi yapılabileceği söylendi. Farklı faturalarla karşılaşmamak için onay verdim ve yeni taahhütnamem mesaj olarak tarafıma iletildi. Ağustos ayında faturam 298,90 TL olarak geldi ve ödememi yaptım.

Ancak 9 Eylül tarihinde 893 TL tutarında bir fatura ile karşılaştım. Telefonla müşteri hizmetlerini aradığımda, taahhüdümün yenilenmediği ve yeni bir taahhüt yapılması gerektiği söylendi. Oysa ben Temmuz ayında onayımı verdim ve yeni taahhütnamemi de aldım. Buna rağmen yüksek tutarlı bir faturanın tarafıma yansıtılması ve bu faturayı ödemem yönünde baskı yapılması mağduriyet yaşamama sebep oldu.

Haksız yere çıkarılan 893 TL’lik faturanın iptal edilmesini ve taahhüt yenileme işleminin Temmuz ayındaki onayım doğrultusunda düzeltilmesini talep ediyorum.

10 Eylül 2025 10:53 (Şikayetten 17 saat sonra)
10 Eylül 2025 10:56
Hüseyin
Hüseyin
10 Eylül 2025 11:13

Ben bu cihazı almadım zaten. Evde olmadığım için kurulum yapmadılar cihaz bende değil ki iade edeyim

Hüseyin
Hüseyin
10 Eylül 2025 16:20

TV kutusu ile karıştırdım. Cihaz bende. Çerkezköy'de oturuyorum. Cihazı Tekirdağ'a götüremem. Kargo ile gönderim kabul ediliyor mu?

11 Eylül 2025 19:16

Sayın Müşterimiz; Kargo ücreti göndericiye ait olacak şekilde Posta/Kargo yoluyla da gönderim sağlayabilirsiniz. Süreç tarafımızca takip edilecektir. Gönderim yaptıktan sonra tarafımıza bilgi vermenizi rica ederiz. Saygılarımızla.

Hüseyin
Hüseyin
23 Eylül 2025 14:44

Kargo bana aitse zaten 200 300 lira vermem gerekecek. Kargo da size ait olmalı

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Taahhüt Bitişi Bildirilmedi, Yüksek Fatura Ödemek Zorunda Kaldım

profile
13 Ekim 2025 14:46
199
taahhut-bitisi-bildirilmedi-yuksek-fatura-odemek-zorunda-kaldim-1.jpg

Taahhüt Yenileme Sonrası Erken Başlatılan Yüksek Tarifeden Mağduriyet

profile
18 Ağustos 2025 18:34
1.284
taahhut-yenileme-sonrasi-erken-baslatilan-yuksek-tarifeden-magduriyet-1.jpg
1
Emre sonuçtan hiç memnun değil

Taahhüt Yenileme Hatası Nedeniyle Haksız Fatura Ve Mağduriyet

profile
25 Ekim 2025 21:20
1.754
1
Ercan sonuçtan hiç memnun değil

profile
05 Haziran 2025 15:58
334
Onaysız Taahhütsüz Fahiş Fatura Şoku
Benzer Şikayet Yaz