Kablo TV Onayım Dışında Eklenen Ek Taahhütlerin İptalini Talep Ediyorum

Yiğit · 2025-09-10T00:03:06+03:00

Kablo Net'in 'Her Eve Kablo Net' 24 ay taahhütlü kampanyasına geçiş yaptım. Ancak yalnızca bu taahhüdüm olmasına rağmen, tarafıma Kablo TV, Kablo TV Paket, Kablo Bulut, Cosmogo ve Analog Kablo TV paketleri de ek taahhüt olarak açılmış. Bu hizmetleri kesinlikle talep etmedim. Yeni faturam geldiğinde durumu fark ettim ve yaklaşık üç gündür bu sorun devam ediyor. Daha önce hem Şikayetvar üzerinden hem de telefonla müşteri hizmetlerini arayarak durumu ilettim fakat hiçbir geri dönüş alamadım ve müşteri hizmetlerine de ulaşamıyorum. İzmir Konak adresinde hizmet almaktayım. Her hizmetin numarası farklı olduğu için buradan paylaşamıyorum. Talebim; tarafıma açılan ve onayım olmadan eklenen tüm ek taahhütlerin derhal iptal edilmesi ve yalnızca asıl kampanya taahhüdümün geçerli olmasıdır. Aksi halde tüm hizmetlerimi iptal ettireceğim. Konunun acilen çözülmesini rica ediyorum.

Kablo TV

Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.

Kablo TV

Sayın Müşterimiz; Probleminizin çözümü hususunda ön çalışma başlatılmış olup işlemlerin neticelenmesi ile birlikte tarafınıza dönüş gerçekleştirilecektir. Saygılarımızla.

Yiğit

Mmo her eve Kablo Net kampanyası 24 ay dışında hiçbir taahhüdüm yoktur Lütfen kendi kendinize açtığınız taahhütleri ve faturalarını sonlandırın Nasıl böyle bir işlem yaparsınız?

Kablo TV

Sayın Müşterimiz; 33626944 numaralı şikâyetinizle ilgili müşteri memnuniyetini sağlayabilmek ve probleminize çözüm getirebilmek amacıyla tarafınız aranılmış olup ulaşılamamıştır. En kısa süre içerisinde tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Saygılarımızla.