to read complaints and reviews, or file yours.Bilgim Dışında S Sport TV Ücreti Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması
Yaklaşık iki ay önce TÜRKSAT Kablo TV hizmetim kapsamında s Sport TV yayını için bana iki ay ücretsiz kullanım hakkı tanındığı ve bu sürenin sonunda aboneliğin otomatik olarak iptal edileceği belirtildi. Ancak, son faturamda s Sport TV için 57,50 TL ücret yansıtıldığını gördüm. Bu durum tamamen bilgim ve onayım dışında gerçekleşmiştir.
Sorunu çözmek için online iletişim kanallarınızdan defalarca destek almaya çalıştım fakat sürekli olarak “Temsilcimiz yok, daha sonra tekrar deneyin” şeklinde bir uyarı alıyorum ve hiçbir şekilde müşteri temsilcisine ulaşamıyorum. Ayrıca, sizi aramamı istiyorsunuz ancak benim aranma talebime de “Böyle bir hizmetimiz yok” diyerek yardımcı olmuyorsunuz. Bu nedenle mağduriyetim devam ediyor.
Taahhütlü aboneniz olarak Konya Selçuklu’da hizmet almaktayım. Müşteri numaram: 5612176. S Sport TV aboneliğimin derhal iptal edilmesini ve bilgim dışında alınan 57,50 TL ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
