Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Özge sonuçtan hiç memnun değil

İnternet Ve Kablo TV 2 Gündür Kesik, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

profile
28 Eylül 2025 21:10
234

26 Eylül 2025 tarihinden beri İzmir Çiğli’de hem Kablo TV hem de internet hizmetim tamamen kesik durumda. Yaklaşık 2 gündür hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum. 550 TL gibi yüksek bir ücret ödememe rağmen bu kadar kötü ve yetersiz bir hizmetle karşılaşmak gerçekten hayal kırıklığı yaratıyor.

Müşteri hizmetlerine telefonla ulaşmaya çalıştığımda ise ya telefon açılıp yüzüme kapatılıyor ya da hiç açılmıyor. Pazar günü ise müşteri temsilcisine ulaşmak mümkün olmuyor. Sorunumu iletebileceğim hiçbir kanal bulamıyorum.

306907721 numaralı abonenizim ve daha önce bu şekilde uzun süreli bir kesinti yaşamamıştım. Hizmetin bir an önce düzeltilmesini ve bu mağduriyet nedeniyle faturama indirim uygulanmasını talep ediyorum.

29 Eylül 2025 13:15 (Şikayetten 16 saat sonra)
29 Eylül 2025 13:15

Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz probleminizin çözümlenmesi hususunda, ivedi işlemle adrese teknik ekip yönlendirmesi yapılmıştır. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.

Özge
Özge
01 Ekim 2025 21:34

Sorun çözülmedi... Dün bir ekip gönderildi birkaç saatliğine İnterneti kullanabildim bugün yine yok... Ve ben evden ev İnterneti ile çalışıyorum... Bu şikayeti okuyan ve bu firmadan hizmet almayı düşünenler varsa kesinlikle bu bölgede bu hizmeti düşünmesin. Hele ki evden çalışıyorsanız büyük risk... Müşteri hizmetlerini arayıp tam 11 dakika hatta bekledikten sonra yine arıza kaydı oluşturdum. Yarın yine gelecekler. Bakalım...

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Umut sonuçtan hiç memnun değil

Sık Sık Yaşanan TV Ve İnternet Kesintileri Mağduriyet Yaratıyor

profile
22 Ekim 2025 19:55
602
1
Yusuf sonuçtan hiç memnun değil

Kablo TV Ve Kablo Net Hizmetlerinde İki Haftadır Süren Kesinti Ve Mağduriyet

profile
02 Ekim 2025 23:00
244
3
Selim sonucu yetersiz buldu

profile
03 Eylül 2025 22:33
710
Kablo TV Ve İnternet Hizmetlerinde Uzun Süreli Kesinti Ve İlgisizlik
1
Atilla sonuçtan hiç memnun değil

Sürekli İnternet Ve TV Kesintileri, Ücret İadesi Yapılmıyor

profile
Atilla
21 Ağustos 2025 12:53
633

profile
19 Ağustos 2025 14:38
145
Benzer Şikayet Yaz