to read complaints and reviews, or file yours.Acil İnternet Nakil Talebime Rağmen Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum
TÜRKSAT Mobil 100 Mbps limitsiz ev interneti kullanıcısıyım. Taşınma nedeniyle internet nakil işlemi yaptırmam gerekiyor ve bu işlem benim için oldukça acil. Son 3 gündür farklı saatlerde defalarca müşteri hizmetleri çağrı merkezini aramama rağmen hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Hatta uzun süre hatta beklediğim (10 dakikayı aşan) denemelerim de oldu ancak yine de ulaşamadım. Chat sayfası üzerinden de destek almaya çalıştım fakat oradan da bir çözüm üretilmedi.
Ödemelerim otomatik olarak düzenli şekilde yapılmakta. Taşınma sürecim devam ettiği için nakil işleminin bir an önce gerçekleşmesini talep ediyorum. Müşteri hizmetlerine ulaşamamak mağduriyet yaşamama neden oldu ve acil çözüm bekliyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Halen dönüş yapılmadı ve halen be müşteri temsilcisine bağlanamıyorum
Sayın Müşterimiz; Nakil başvurusunda bulunabilirsiniz. Saygılarımızla.
