Abonelik Taşıma Sürecinde Muhatap Bulamıyorum

TÜRKSAT müşteri hizmetleri ile görüşmem doğrultusunda 29 Temmuz a nakil için anlaştık. Öncelikle şu saçmalığı söyleyeyim, genel numaralarından arıyorlar, ama siz meşgulseniz ya da çağrıyı görmediyseniz, geri dönebileceğiniz bir numara yok. Çağrının 3-5 saniye sonrasında da aradık ama ulaşamadık diye...

TÜRKSAT firmasından internet kullanıyorum ve taşındığım için interneti de taşımak istiyorum. Fakat telefonla devamlı sistemler hatalı deniyor ve ilgilenilmiyor! Taşınalı 1 hafta oldu 1 haftadır sistemleri düzelmedi. Şaka gibi! Ama yeni başvuru yapılıyor olsa anında işlem yapılıyor ve sözleşme için e...

TÜRKSAT Kablo TV kullanıcısıyım ve kullandığım cihaz 28/5/2024 birden kapandı ve devamında açılmadı. Arıza kaydı oluşturup gelen servisin cihaz değişimi yapılması gerektiği bilgisi verdiği ve yoğunluk nedeniyle cihaz değişiminin 1 haftayı bulabileceği iletildikten sonra müşteri temsilcisi ile durumu...

25 Haziran 2025'te abonelik taahhüdümün bitmesi üzerine TÜRKSAT temsilcisini arayarak şirketlerinden memnun olmadığımı söyleyerek sözleşmemi yenilemeyeceğimi ve kapatılmasını istedim. Bir kaç saat sonra son ikna edici kişi olduğunu söyleyen bir kadın aradı ve mevcut paketimden devam ederek, yeni bir...

Taşınmadan 4 gün önce 09.06.2025 tarihinde Kablo Net'i arayarak taşınacağımı nakil işlemlerinin nasıl olacağını sordum. Altyapı sorgulamasında şebeke gözükmediği ortaya çıktı. Bunun üzerine müşteri hizmetleri talep açtı. Taşınacağımız gün olan 13.09.2025 tarihinde tekrar aradım. Ekiplerin inceleme...