Kablo TV müşteri temsilcisi

1260026473 hizmet numaralı TÜRKSAT Kablo Net abonesiyim. 24 Mbps internet tarifemi değiştirdim ve ek olarak TV paketi satın aldım. Ancak TV cihazının kurulumu için bugüne kadar hiçbir ekip gelmedi. 10.08.2025 tarihinde müşteri temsilcisiyle görüştüm, ID ve şifre işlemlerini yapamadılar ve teknik des...

Yaklaşık 1 ay önce TÜRKSAT Kablosuz TV hizmetine geçtim. Ancak Adana Çukurova’daki adresimde 5 gündür TV yayını alamıyorum. Bu süre içinde 4 defa arıza bildirimi yaptım ve müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm. Her aramamda fabrika ayarlarına döndürmem istendi, bu işlemi müşteri temsilcisiyle bir...

Yaklaşık 8 yıldır Kablo TV Temel Paket abonesiyim. Ankara/Yenimahalle’ye taşındıktan sonra bulunduğum adreste Kablo TV altyapısı olmadığı için hizmet alamadığımı öğrendim. Yaklaşık 2 ay önce taşındığımı bildirip bilgi almak için müşteri hizmetlerini aradım. Bugün tekrar arayarak detaylı bilgi aldım ...

14 Ağustos 2024 tarihinde Kablo Net TV ve internet hizmetimin nakli için başvuruda bulundum. Mersin’den Ankara Çankaya’ya taşındığım için nakil işleminin bir an önce gerçekleşmesini istedim. Ancak firma, kendi inisiyatifleriyle 21 Ağustos’a randevu oluşturdu ve bu süreçte herhangi bir bilgilendirme ...

TÜRKSAT Kablo Net “Engelsiz Tarife” kapsamında askıya alma hakkımı kullanmak için bir ay önce müşteri hizmetleri (126) üzerinden başvuru yaptım. Geçen ay bana bir hakkım daha olduğu söylenmişti, ancak bu ay tekrar başvurduğumda artık hakkımın kalmadığı ve askıya alma işleminin yapılamayacağı belirti...

Taahhüdüm 28.08.2025 tarihinde bitmektedir. 19 Temmuz 2025 tarihinde Kablo Net çağrı merkezi ile yaptığım görüşmede, süreçlerle ilgili detaylı bilgi verildi ve taahhüt sürem dolmadan birkaç gün önce yeni bir kampanyaya geçiş yapmamda sorun olmadığı belirtildi. Bu kampanya kapsamında, ilk 12 ay için ...

21 Haziran Tarihinde TÜRKSAT Kablo’nun “2 Ay Ücretsiz İnternet Kampanyası” kapsamında internet başvurusu yapmak istedim. Ancak sisteminizde yaşanan teknik bir problem nedeniyle başvurumu web siteniz üzerinden tamamlayamadım. Adresim sisteminizde aynı bina numarasıyla iki kez kayıtlı görünüyor ve bu...

24.07.2025 tarihinde TÜRKSAT Kablo TV aboneliğimi Kocaeli Derince’de tamamen iptal ettirdim ve tüm cihazları eksiksiz olarak teslim ettim. Taahhüdüm mayıs ayında sona ermişti ve yeni bir ile taşınacağım için, müşteri temsilcisiyle görüşüp hesabımı dondurdum. Kocaeli’ye taşındığımda tekrar kampanyada...

4 Ağustos 2024 tarihinde Kablo Net abonelik sürecinde, müşteri temsilcisi Emir Bey tarafından yalnızca 1 ay taahhütsüz internet bağlanacağı, bunun için 499 TL ve 125 TL kurulum ücreti ödeyeceğim, eğer Kablo Net hizmetinden memnun kalmam durumunda gelecek ay taahhüt vererek ilk 3 ay 99 TL, kalan ayla...

Sayın Yetkili, Abonelik taahhüt yenileme işlemim (Hizmet No: 1160815458) kapsamında, mevcut cihazımı (modeme bağlı internet sağlayıcı beyaz kutu) kullanmaya devam etmekteyim. Taahhüt yenileme öncesinde müşteri temsilciniz ile yaptığım sesli görüşmelerde herhangi bir cihaz iadesi istenmeyeceği, her...

TÜRKSAT insanı sadece mağdur ediyor. Günlerdir bir uyduyu teslim etmeye gelmediler. Sadece ileri tarihe gün veriyorlar. Şikayet oluşturuyorum, hiçbir aksiyon alınmıyor. Mağduriyetten başka bir şey yaratmadılar. Müşteri temsilcileri 'Tamam, kayıt oluşturuyorum, bugün dönecekler' diyorlar ama dönmüyor...

Yıllardır çözülemeyen bir problemim var sevgili Kablo TV. Televizyonumda sürekli olarak görüntüde büyük kareleşmeler yaşanıyor. Daha önce eski binamdan veya sinyalden kaynaklandığı söylenmişti, ben de bu durumu kabullendim. Ancak evimi değiştirdim ve taşındığım yeni yerde de aynı sorun devam ediyor....

Kablo Net aboneliğimle ilgili olarak Samsun’dan Kocaeli Gebze Köşklü Çeşme Mahallesi’ne taşındım ve yeni adresimde 3 gündür internet hizmeti alamıyorum. Nakil işlemi için başvuru yaptım, fakat müşteri hizmetlerine ulaşmak oldukça zor oldu; dakikalarca telefonda beklemek zorunda kaldım. Görüştüğüm mü...

9 Ağustos Cumartesi günü İstanbul Beylikdüzü Marmara Mahallesi’indeki adresime, başka bir operatörden geçiş yaparak TÜRKSAT Kablo Net aboneliği başvurusu yaptım. Randevu verildiği için tüm gün evde bekledim, ancak ne gelen oldu ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Defalarca müşteri hiz...

17.07.2025 tarihinde Kablo Net müşteri hizmetlerini arayarak 50 Mbps limitsiz paketimin yenilenmesini talep ettim. Görüşmede, aylık 435 TL karşılığında paketimi yenileyebileceğim söylendi ve bu teklifi kabul ettim. Ancak müşteri temsilcisi, yenilemeyi hemen yapmamam konusunda ısrarcı oldu ve 10 Ağus...

TÜRKSAT Kablo Net 15 ay taahhütlü internet paketi kullanıcısıyım. Bugün, aboneliğimi sonlandırmak istediğimde tarafıma haksız yere 2.460 TL cayma bedeli talep edildiğini öğrendim. Ayrıca, sözleşmede bana ait olmayan bir imzanın kullanıldığını ve adımın altına başka biri tarafından imza atıldığını fa...

Kablo Net’ten 4’ü Bir Arada 12 ay DSL tarifesine Antalya/Döşemealtı’nda başvurdum. İnternetim 3 gün içinde bağlandı, fakat TV Box tam 32 gün sonra teslim edildi. Bu süreçte 4 kez müşteri hizmetlerini arayarak hatırlatma yaptım ama hiçbir açıklama veya çözüm sunulmadı. TV Box’ın geç gelmesi nedeniyle...

Kablo Net 50 Mbps Sınırsız Aile Boyu Fiber hizmeti için online özel 2 ay ücretsiz kampanyasından yararlandım. Sözleşmemde bu kampanya açıkça belirtilmiş olmasına rağmen, 1.07.2025 başlangıç tarihli ilk faturamda ücret yansıtıldı. İlk 3 ay için 99₺ olarak belirtilen ücretin dışında, online onay verdi...

01.08.2025 günü internet ve Kablo Net TV başvurusu yaptım ve aynı gün hem internet hem Kablo Net TV bağlantısı yapıldı. Ekipler, internetin en geç ertesi gün aktif olacağını belirterek cihazı denemeden, acil işleri olduğunu söyleyip evden ayrıldılar. 02.08.2025 günü internet hizmeti geldi ancak Kabl...

7 Temmuz 2025 tarihinden bu yana yaklaşık bir aydır TÜRKSAT Kablo TV ve internet hizmetimde nakil talebimin karşılanmaması nedeniyle mağduriyet yaşamaktayım. Nakil işlemini TÜRKSAT iletişim merkezi müşteri temsilcisi aracılığıyla başlattım ve bu süreçte iki kez e-posta gönderdim, ayrıca müşteri tems...

TÜRKSAT Kablo Net'ten o kadar sıkıldım, o kadar pişmanım ki bu altyapıyı kullandığıma anlatamam. Doğru düzgün internet verimi alamıyorum. Haftada bir gün mutlaka sorunlar, sıkıntılar yaşanıyor. Müşteri temsilcisini aradığımda 'arıza var' deniliyor. Ne bitmek bilmeyen bir arızadır bu! Ben evden çalış...