Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33933430
1
Veysel sonuçtan hiç memnun değil

Tarife Değişikliğinde Verilen Sözlerin Tutulmaması Ve Faturada Hatalı Ücretlendirme

profile
Veysel
Kablo TV
13 Ekim 2025 10:37
350

Kablo Net Sınırsız 100 Mbps 4’lü Bir Arada tarifesi kullanıcısıyım. Ekim ayında müşteri temsilcisi tarafından aranarak, mevcut tarifemin son günleri olduğu ve yeni bir tarife teklif edileceği söylendi. Görüşmede, ilk 12 ay 444 TL, sonraki aylarda ise 533 TL ödeyeceğim belirtildi ve bu konuşmanın kayıt altına alındığı ifade edildi. Ayrıca sinema paketinin de hediye edileceği söylendi. Ancak daha sonra sinema paketi iptal edildi ve gelen faturada 533 TL’den daha yüksek bir tutar yansıtıldı.

Abone numaram: 1177105361. Erzurum’da hizmet almaktayım. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini yaklaşık 10 kez aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşamadım ve çözüm bulamadım. Bu durumdan dolayı mağdur oldum, kimsenin benim gibi mağdur olmasını istemiyorum. Tarife değişikliği sırasında verilen fiyat ve vaatlerin yerine getirilmesini, faturamın düzeltilmesini ve hediye edilen sinema paketinin tekrar tanımlanmasını talep ediyorum.

Kablo TV Logo
Kablo TV
13 Ekim 2025 10:45 (Şikayetten 8 dakika sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Hasancan sonuçtan hiç memnun değil

Kablo Net Abonelik Sürecinde Eksik Bilgilendirme Ve Haksız Ücret Yansıtılması

profile
Hasancan
Kablo TV
14 Ağustos 2025 12:12
625

4 Ağustos 2024 tarihinde Kablo Net abonelik sürecinde, müşteri temsilcisi Emir Bey tarafından yalnızca 1 ay taahhütsüz internet bağlanacağı, bunun için 499 TL ve 125 TL kurulum ücreti ödeyeceğim, eğer Kablo Net hizmetinden memnun kalmam durumunda gelecek ay taahhüt vererek ilk 3 ay 99 TL, kalan ayla...

1 Destek
1
Soner sonuçtan hiç memnun değil

Kablo TV Tarife Ücret Paket Ve Hizmet Farkı

profile
Soner
Kablo TV
12 Aralık 2023 23:23
987

Mevcut üzerime kayıtlı Kablo Net aboneliğim var ve aynı bina içerisindeki diğer evime de bağlatmak istedim. Yeni abonelik açıldı ve mevcut tarifem 170 TL idi. Afişte yazan cep numarasını arayarak Erzurum bölge bayisine ulaştım ve 274 TL'ye TV paketi de dahil olan aynı hizmeti almak istedim. Ancak si...

1
Doğancan sonuçtan hiç memnun değil

Söz Verilen Fiyat Yerine Zamlı Paket Yenilemesi

profile
Doğancan
Kablo TV
10 Ağustos 2025 14:52
358

17.07.2025 tarihinde Kablo Net müşteri hizmetlerini arayarak 50 Mbps limitsiz paketimin yenilenmesini talep ettim. Görüşmede, aylık 435 TL karşılığında paketimi yenileyebileceğim söylendi ve bu teklifi kabul ettim. Ancak müşteri temsilcisi, yenilemeyi hemen yapmamam konusunda ısrarcı oldu ve 10 Ağus...

Söz Verilen Fiyat Yerine Zamlı Paket Yenilemesi
1 Yorum

Öne Çıkan Konular

Kablo TV abonelik Kablo TV iptal etme Kablo TV müşteri hizmetleri Kablo TV müşteri temsilcisi Kablo TV numara
Benzer Şikayet Yaz