to read complaints and reviews, or file yours.Yetkili Gibi Arayıp Modem Satışı İçin Bilgi Toplanmasına Karşı Endişe
01.10.2025 tarihinde saat 11.00’de, kendisini TÜRKSAT internet hizmetleri çalışanı olarak tanıtan bir kişi 0216 203 08 69 numaralı telefondan beni aradı. Aboneliğimin süresinin dolmak üzere olduğunu, modemimin eski olduğunu ve 4.400 TL bedelle yeni modem alabileceğimi söyledi. Kendisini TÜRKSAT yetkilisi olarak tanıttığı için şüphelenmedim ve adres bilgilerimi verdim. Modemin teslimatı sırasında kapıda kredi kartı ile ödeme yapılacağı belirtildi, herhangi bir link veya ödeme talebi gönderilmedi, kart bilgilerimi de paylaşmadım.
Daha sonra TÜRKSAT müşteri hizmetlerini aradığımda, bu numaranın TÜRKSAT’a ait olmadığı ve bana herhangi bir fatura ya da işlem yansımadığı bilgisini aldım. Ayrıca internet araştırmamda, bu numara ve benzeri yöntemlerle birçok kişinin benzer şekilde arandığını ve gerçeğe aykırı bilgilerle modem satışı yapılmaya çalışıldığını Şikayetvar’da gördüm. Sadece ad, soyad ve adres bilgilerim paylaşıldı; herhangi bir ürün teslimi veya tekrar arama yapılmadı.
Kişisel bilgilerimin korunmasını, olası bir mesafeli satış sözleşmesinin iptalini ve adresime herhangi bir ürün gönderilmemesini talep ediyorum. Aksi bir durumda, ürün gönderilirse iade edeceğimi ve gerekli hukuki başvuruları yapacağımı belirtmek isterim.
Sayın Müşterimiz, Firmamızın modem satışı bulunmamaktadır. Tüm müşterilerimize bu konuyla ilgili aşağıda belirtilen SMS bilgisi daha evvel iletilmiştir. Yapılan aramalara itibar etmemenizi önemle rica ederiz. Yapılan aramanın firmamızla bir ilgili bulunmamaktadır. Kişisel bilgileriniz 3. şahıslarla kesinlikle paylaşılmamaktadır. "Güvenliğiniz için önemli duyuru. Değerli müşterimiz son dönemde karşılaşılan modem satışı adı altında yapılan aramalara asla itibar etmeyiniz. TÜRKSAT, kesinlikle arama yöntemi ile modem satışı yapmamaktadır. TÜRKSAT" Saygılarımızla.
