to read complaints and reviews, or file yours.Kampanya İndirimi Uygulanmadı, Çekilen Kahve Ücretleri İade Edilsin
15.07.2006 tarihinde saat 16:35’te İstanbul Sancaktepe Ring’s AVM Burger King şubesinden Tıkla Gelsin uygulaması üzerinden 2 adet büyük boy 2’li tavuk burger menü siparişi verdim. Ardından yine uygulama üzerinden 2 adet büyük boy Nescafe White içecek aldım. Uygulamada yer alan “siparişini ver, %50 indirimini kap” kampanyasına göre kahvelerin indirimli olması gerekiyordu ancak sistem indirimi uygulamadı ve hesabımdan 2 kahvenin de tam ücretini çekti.
Ödeme, Leyla E**** adına kayıtlı 555 *******16 numaralı hat üzerinden Tıkla Gelsin hesabı ile gerçekleşti. Kampanya geçerli olmasına rağmen indirim uygulanmadığı için gereğinin yapılıp, fazla çekilen kahve ücretinin hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Gelişme
15.07.2006 tarihinde saat 16:35’te İstanbul Sancaktepe Ring’s AVM Burger King şubesinden Tıkla Gelsin uygulaması üzerinden 2 adet büyük boy 2’li tavuk burger menü siparişi verdim. Ardından yine aynı uygulama üzerinden 2 adet büyük boy Nescafe White içecek satın aldım. Uygulamada ve Tıkla Gelsin uygulamasında yer alan “Siparişini ver, %50 indirimini kap” kampanyasına göre kahvelerin indirimli olması gerekiyordu.
Ancak sistem kampanyayı uygulamadı ve kahveler için herhangi bir indirim yansıtılmadan, yaklaşık 70 TL olacak şekilde iki kahvenin de tam ücreti hesabımdan çekildi. Ödeme, Leyla e**** adına kayıtlı 555 *******16 numaralı hat üzerinden açılmış Tıkla Gelsin hesabı ile gerçekleşti.
Kampanya koşulları geçerli olmasına rağmen indirim uygulanmadığı için fazla tahsil edilen kahve ücretinin tarafıma iade edilmesini ve bu kampanya kaynaklı sistemsel sorunun incelenerek düzeltilmesini talep ediyorum.
