to read complaints and reviews, or file yours.Yenimahalle'de Kablo Net İnternet Kopması Ve Ücret İadesi Talebi
Yaklaşık 1 aydır TÜRKSAT Kablo Net aboneliğimle Ankara Yenimahalle’de sağlıklı şekilde internet hizmeti alamıyorum. Neredeyse her 10 saniyede bir kopma yaşıyorum, bu nedenle interneti verimli kullanamıyorum.
Müşteri hizmetlerini defalarca aradığımda, kopmaları gördüklerini ve arıza kaydı oluşturduklarını, Türk Telekom altyapısı olduğu için onların ilgileneceğini söylüyorlar ancak süreç burada tıkanıyor ve arıza bir türlü giderilmiyor. Tüm bu kopmalarla ilgili elimde video kayıtları da mevcut.
Sürekli kopan ve kullanılamaz hale gelen bir hizmet için ücret ödemek istemiyorum. 1018316350 numaralı aboneliğim için, yaşadığım hizmet alamama durumu nedeniyle ücret iadesi yapılmasını ve hiçbir şekilde cayma bedeli yansıtılmadan aboneliğimin iptal edilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.
