to read complaints and reviews, or file yours.Sürekli İnternet Kopmalarına Kalıcı Çözüm Talebi
Yaklaşık 1 aydır TÜRKSAT Kablo Net ev internetimde sürekli kopmalar yaşıyorum. İnternet bağlantım gün içinde genellikle 3–4 kez, bazen daha da fazla tamamen gidiyor ve saatlerce gelmediği oluyor. Özellikle akşam saatlerinde bu kopmalar çok sık yaşanıyor ve hizmeti neredeyse düzgün kullanamıyorum.
Bu süreçte en az 10 kez müşteri hizmetlerini aradım, teknik ekipler farklı zamanlarda gelip altyapı ve bağlantı kontrolleri yaptılar ancak sorun hala devam ediyor. Ankara'nın merkezinde oturmama rağmen altyapının yetersiz olması nedeniyle kalıcı bir çözüm sağlanamıyor ve yalnız ben değil, çevremdeki birçok kişi aynı mağduriyeti yaşıyor.
Her ay 600 TL ödememe rağmen bu şekilde kesintili ve sorunlu bir hizmet almak istemiyorum. Artık geçici çözümler yerine, bulunduğum bölge için kalıcı bir altyapı iyileştirmesi yapılmasını ve internet kopma sorununun tamamen giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.
