Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
4
Merve sonuçtan memnun
Çözüldü

Uzun Süreli İnternet Kesintisi Ve Bilgi Eksikliği

Uzun Süreli İnternet Kesintisi Ve Bilgi Eksikliği
profile
16 Mart 14:53
282
Merve'nin Teşekkür Mesajı
“Teşekkür ederim.”

14.03 tarihinden bu yana yaklaşık 3 gündür TÜRKSAT Kablo Net 100 Mbps internet hizmetimizde kesinti yaşamaktayız. Bu süre içerisinde müşteri hizmetleri ile birkaç kez iletişime geçmemize rağmen sorunumuz henüz çözülmemiştir ve tarafımıza net bir bilgilendirme de yapılmamıştır.

İnternet hizmetinin bu kadar uzun süre kesintiye uğraması, İstanbul Kağıthane’deki adresimizde günlük işlerimizi ve iletişimimizi ciddi şekilde aksatmaktadır. Konunun acilen incelenmesini ve sorunun en kısa sürede giderilmesini talep ediyoruz.

Ayrıca yaşanan kesinti ile ilgili tarafımıza açık bir şekilde bilgilendirme yapılmasını ve bu süreçte oluşan mağduriyetimizin giderilmesi için gerekli işlemlerin yapılmasını istiyoruz.

16 Mart 15:30 (Şikayetten 36 dakika sonra)
Merve
Merve
16 Mart 17:02

Tarafınızca yapılan açıklamada adresime teknik ekip yönlendirildiği belirtilmiş olmasına rağmen bugüne kadara tarafımla herhangi bir iletişime geçilmemiş ve adresime gelen bir ekip olmamıştır. İnternet kesintisi halen devam etmekte olup yaşadığımız mağduriyet giderilmemiştir. Gerçekleşmeyen bir işlem yapılmış gibi tarafıma bilgi verilmesi kabul edilebilir değildir. Sorunun ivedilikle çözüme kavuşturulmasını ve tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde konuyu ilgili mercilere taşıyacağımı belirtmek isterim

18 Mart 11:32
Merve
Merve
18 Mart 12:23

Teşekkür ederim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Kablo Net Kategorileri