to read complaints and reviews, or file yours.Üç Hafta Süren İnternet Kesintisi Ve Fatura İadesi Talebi
İstanbul’da Tursat Kablo Net abonesiyim ve yaklaşık üç haftadır evimde internet hizmeti alamıyorum. Arıza nedeniyle bu süre boyunca hiçbir şekilde internete bağlanamıyorum ve günlük işlerimi, ihtiyaçlarımı karşılayamaz hale geldim.
Sorunla ilgili olarak defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen hatta çok uzun süre bekletiliyorum, bağlandığımda ise sadece kablo arızası olduğu söyleniyor. Net bir çözüm tarihi, ne zaman düzeleceğine dair somut bir bilgi ya da tarafıma iletilmiş bir kayıt numarası verilmedi. Her seferinde farklı saatler söyleniyor ancak internet hâlâ çalışmıyor.
Tüm bu süreçte hizmet alamadığım halde faturamı ödemeye devam ediyorum. Üç haftadır kullanmadığım internetin ücretinin tarafıma iade edilmesini, arızanın acilen kalıcı olarak giderilmesini ve bu mağduriyetimin dikkate alınarak gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Bölgenizde genel bir arıza meydana gelmiş olup sorunun giderilmesine ilişkin çalışmalar sürdürülmektedir. En kısa sürede sorun giderilecektir. Hizmetiniz takibimizdedir. Saygılarımızla.
Peki benim sorunum çözülecek mi ve iadem yapılacak mi olmazsa taahhüt iptali istiyorum
Kablo Net ekibine, yaşadığım sorunu çözmek için gösterdikleri çaba ve desteği için teşekkür ederim.
