to read complaints and reviews, or file yours. 
TÜRKSAT Kablo Net ev internet aboneliğimde bir süredir ara ara hız düşüklüğü yaşıyordum ancak genelde kendi kendine düzeliyordu. 100 Mbps hızında paket kullanmama rağmen, bugün itibarıyla gün boyu devam eden bir sorunla karşı karşıyayım ve anlık hız testlerinde 1 Mbps’in altında hız alıyorum.
31 Aralık günü saat 17.00 civarında 444 0 126 numaralı hattan müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim. Teknik ekip uzaktan bağlantı kurduklarını ve sorunu çözdüklerini belirten bir SMS gönderdi. Mesaj gelir gelmez yeniden arayıp sorunun devam ettiğini ilettim. Sonrasında teknik ekip apartmana gelerek panodan kontrol yaptı ve tekrar ayrıldılar fakat buna rağmen sorun çözülmedi.
Arızanın devam ettiğini tekrar 444 0 126’yı arayarak bildirdim ancak hâlâ somut bir çözüm üretilmedi. 100 Mbps hızında internet ücreti ödediğim halde, yılbaşı gecesinde 1 Mbps’in altında hız alıyor olmam hem mağduriyet yaratmakta hem de verilen hizmetin ciddiyetini sorgulatmaktadır. Abone numaram 1234598076’dır.
Arızanın acil olarak ve kalıcı şekilde giderilmesini, bağlantı hızımın taahhüt ettiğiniz seviyeye yükseltilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde hizmet iptali ve ödediğim ücretlerin iadesi dahil olmak üzere yasal haklarımı kullanmak zorunda kalacağımı belirtmek istiyorum.
TÜRKSAT Kablo Net üzerinden 100 Mbps hızında internet hizmeti almam gerekirken, 20 Eylül’den bu yana hızım sürekli olarak 3-5 Mbps arasında seyrediyor. Sorun ilk fark ettiğim günden bu yana kesintisiz şekilde devam ediyor ve günün her saatinde düşük hız problemi yaşıyorum. Hizmet numaram: 101831539...
TÜRKSAT Kablo Mobil Ev İnterneti 50 Mbps paketini İstanbul Fatih’te kullanıyorum. Son birkaç haftadır internet hızım gün boyu sürekli olarak çok düşük...
TÜRKSAT Kablo Net 100 Mbps Limitsiz Paket kullanıcısıyım. Sözleşme tarihinden bu yana internet hızında ciddi düşüklük ve genel olarak yavaşlık sorunu yaşamaktayım. Sorun yalnızca belirli saatlerde değil, günün her anında devam etmektedir. Son olarak internet hızım 3 Mbps seviyesine kadar düştü. Bu ...
TÜRKSAT Kablo Net’in “Her Eve Kablo Net” kampanyasından 24 ay taahhütlü olarak internet hizmeti alıyorum. Abonelik öncesinde bana 100 Mbps hız sunulacağı, en kötü ihtimalle de 80–90 Mbps hız alacağım özellikle söylendi. Ancak abonelik aktif olduğundan beri internet hızım son derece düşük, çoğu zaman...
TÜRKSAT Kablo Net ev interneti aboneliğimde uzun süredir ciddi hız düşüklüğü problemi yaşıyorum. 100 Mbps hızında internet kullanmama rağmen özellikle akşam saatlerinde hızım sık sık 30–40 Mbps seviyelerine düşüyor. Bu sorun her gün olmasa da en az haftada bir kez yaşanıyor ve son 1 yıldır, hatta be...
Yorumlar