to read complaints and reviews, or file yours.Fiber Nakil Randevu Gecikmesi Ve Wi-Fi Sinyal Sorunu
TÜRKSAT Kablo Net 50 Mbps aboneliğim için İstanbul Tuzla’daki adresime fiber nakil randevusu oluşturdular, ancak randevu tarihinden iki gün geçmesine rağmen ne bir şey geldi ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı.
Bu gecikme üzerine müşteri hizmetlerini telefonla aradığımda, sistemde arıza olduğunu söyleyip görüşmeyi sonlandırdılar; fakat ne yeni bir randevu verildi ne de net bir çözüm sunuldu. Sürekli internet kullanan biri olarak bu belirsizlik ve ilgisizlik nedeniyle mağdur ediliyorum.
Ayrıca nakil işlemi yapılmadığı halde şu anda mevcut bağlantımda Wi‑Fi çekim gücü son derece kötü, ev içinde sağlıklı bir şekilde internete bağlanamıyorum.
Fiber nakil işleminin acil olarak gerçekleştirilmesini, Wi‑Fi çekim gücü sorunuma da kalıcı bir çözüm üretilmesini ve net bir tarih ile bilgilendirilmek istiyorum. Bu süreçte yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Probleminizin çözümü hususunda ön çalışma başlatılmış olup işlemlerin neticelenmesi ile birlikte tarafınıza dönüş gerçekleştirilecektir. Saygılarımızla.
Umarım kısa sürede çözülür, internet çekim kalitesi çok kötü. Bir kucak para verip aldığım TV keyfini bile çıkaramıyorum TV den film açtığımda telefon vifini kapatıyorum, yoksa ilerlemiyor donuyor. Uzu zamandır çözülmedi, umarım dikkate alırsınız, 24 aylık kontrat yapmış biri olarak umarım pişmanlığım kısa sürer.
Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli müşterilerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Yaşamış olduğunuz problem çözümlenmiştir. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Hattınız ile ilgili tüm soru ve şikâyetleriniz için 7/24Türksat Kablo Müşteri Hizmetleri ile irtibata geçebilirsiniz. Saygılarımızla.
