to read complaints and reviews, or file yours.TÜRKSAT Kablo Net Kurulum Tarihi Belirsizliği Nedeniyle İnternet Mağduriyeti
TÜRKSAT Kablo Net üzerinden 75 Mbps hızında internet aboneliği için bugün başvuru yaptım. E-Devlet üzerinden ve gerekli görünen tüm kanallardan aboneliğimi onaylamama rağmen tarafıma henüz hiçbir şekilde kurulum için dönüş yapılmadı ve şu anda evimde internet bulunmuyor.
Telefonla müşteri hizmetlerini aradığımda da net bir saat ya da gün bilgisi verilmiyor. Sürecin ne zaman ilerleyeceği ve kurulumun ne zaman yapılacağı konusunda tamamen belirsizlik içindeyim. Bu durum hem mağduriyet yaratıyor hem de iş ve günlük hayat düzenimi olumsuz etkiliyor.
Zonguldak Kdz. Ereğli’de bulunan adresime ait 118013092 numaralı başvurumun acilen işleme alınarak en kısa sürede kurulumun yapılmasını ve tarafıma net bir tarih/saat bilgisinin iletilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Beklemedeyim.
