to read complaints and reviews, or file yours.TÜRKSAT Kablo Net İnternet Kesintisi Ve Randevuya Uymayan Teknik Servis
Yaklaşık bir haftadır TÜRKSAT Kablo Net internet hizmetimiz hiç çalışmıyor ve modem üzerindeki los ışığı sürekli kırmızı yanıyor. Bu süre boyunca evde internete ihtiyaç duyan herkes, özellikle de derslerine girmesi gereken çocuğumuz ciddi anlamda mağdur oldu ve kendi cep internetimizi kullanmak zorunda kaldık.
Bu süreçte en az 7–8 defa müşteri hizmetlerini aradık. Her seferinde sistemlerinde arıza olduğu, bu yüzden detaylı olarak bakamadıkları söylendi. Bir görüşmede cumartesi günü 09.00–14.00 saatleri arasında teknik ekip geleceği söylenerek randevu oluşturuldu. Tüm gün evde beklememize rağmen kimse gelmedi. Sonrasında tekrar aradığımızda yine sistem arızası nedeniyle kaydımıza bakılamadığı ifade edildi ve sorun hâlâ çözülmedi.
Yıldırım/Bursa, Yıldırım Mahallesi 14 Yeşil Sokak, Altın İğne Apartmanı No:3 b Blok Daire:4 adresinde bulunan internet hattımızın bir an önce kontrol edilerek arızanın kalıcı şekilde giderilmesini istiyoruz. Uzun süren bu kesinti nedeniyle yaşadığımız mağduriyetin dikkate alınmasını ve gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz probleminizin çözümlenmesi hususunda, ivedi işlemle adrese teknik ekip yönlendirmesi yapılmıştır ve bağlı olduğunuz bölge müdürlüğümüze şikayetiniz ile alakalı bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Teknik ekip müdahalesi neticesinde takibiniz sürecek olup arıza durumunuzu teyit etmek maksadıyla tarafınıza dönüş gerçekleştirilecektir. Saygılarımızla.
