to read complaints and reviews, or file yours.Tek Dairede Sürekli İnternet Kesintisi Ve Çözüm Beklentisi
Yaklaşık 1 aydır TÜRKSAT Kablo Net modemim üzerinden internete hiç bağlanamıyorum. Modemin üzerindeki ışıklar yanmasına rağmen bağlantı yok ve bu süre boyunca evimde internet hizmeti alamadım. Buna rağmen aynı apartmanda diğer dairelerde internet hizmeti sorunsuz çalışıyor.
Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde “bölgesel sorun” olduğu söyleniyor fakat apartmanda sadece benim dairemde internet olmaması bu açıklamayla çelişiyor. Buna rağmen herhangi bir teknik ekip yönlendirilmedi ve sorunla ilgili somut bir adım atılmadı.
Bir aydır internet hizmeti alamama rağmen, aboneliğim aktif görünüyor ve mağduriyetim giderilmedi. Adresime teknik servis ekibi gönderilerek bağlantı sorunumun kalıcı şekilde çözülmesini ve internet kullanamadığım süreyle ilgili gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
