TÜRKSAT Kablo Net Hat Kopması

Ankara Çankaya Tunalı Hilmi de yaşıyorum. TÜRKSAT Kablo Net'in uzun süredir müşterisiyim. Uzun süredir bağlantıda kopma sorunları yaşıyordum. Ancak son üç aydır internetim dial-up dönemlerine döndü. Kopmaların arası bazen 20 saniyeye bile düştü. Üstelik bu peş peşe kopmalar bazen üst üste 30 üzeri olmaya başladı. Kablo Arıza ile akraba gibiyim. Sık sık arıyorum. Her seferinde başka şey duyuyorum. Her seferinde arıza kaydı alıyorlar. Servis için gelen iki personel hatların kötü durumda olduğunu daireden bu sorunu gidermelerinin imkanı olmadığını, şirket ne zaman hatları yenilerse düzelebileceğini söyledi, aradığım arıza elemanlarından birisi arızanın ya modemden ya dairedeki kablolardan olabileceğini söyledi. Bir tanesi de yazılım güncellemesi ile giderilebileceğini söyledi... Yani problemi bile teşhis edebilmiş değiller. Ben de tedavi bekliyorum. Düzenli aramalarıma rağmen bir sonuç alamadım... Yine çağrı merkezinden firmanın teknik servisi ile konuşmak istediğimi söylediğimde bana TÜRKSAT ın telefonu olmadığını söyledi. ( Enteresan bir internet servis sağlayıcı demek) :)... Güldüğüme bakmayın üç aydır 1997 yıllarındaki dial-up dönemini yaşatıyorlar bana... Artık 2 yıllık taahhüdüm sebebiyle ödediğim aylık ücreti düşük bulup benden kurtulmaya mı çalışıyorlar diye bile düşünmeye başladım... Öyle ise söyleseler açık açık, karşılıklı bu eziyeti çekmeyiz... Ancak tahminim müşterilerin çektiği sıkıntıya duyarsız olmaları... Müşteri memnuniyeti ve müşteri kaybı sanırım pek umurlarında da değil... Gelen servisin tarafımı araması için talebim olmasına rağmen aranmadığım gibi bir de dairede olduğum gün ve saatte olmadığım iddia edilmiş... Dert almak mı istiyorsunuz TÜRKSAT Kablo Net e beklerim... Bu arada toplam 3 adet üyeliğim vardı işyerimde çektiğim kopma ve hız problemleri yüzünden başka servis sağlayıcıya geçmek zorunda kalmıştım. Keşke Kablo Net TÜRKSAT adını kullanmıyor olsaydı... Hiç yakışmıyor başına...