to read complaints and reviews, or file yours.TÜRKSAT Kablo İnternet Şikayeti
TÜRKSAT Kablo İnternet’ten 1000 Mbps hızında hizmet alıyorum. Yaklaşık 7–8 gündür sürekli arıza ve bağlantı sorunları yaşıyorum. Her gün defalarca müşteri hizmetlerini arayıp arıza kaydı açtırmama rağmen, kayıtlar sabah açılıp akşam üstü sorunum çözülmeden kapatılıyor.
Maltepe / İstanbul’daki adresimde yaşadığım bu sorunlar nedeniyle interneti sağlıklı şekilde kullanamıyorum. 5850587 numaralı aboneliğim için defalarca görüştüğüm müşteri temsilcilerinden tatmin edici bir çözüm alamadım, çoğu zaman geçiştirilmiş ve oyalandığımı hissettiren, ciddiyetsiz açıklamalarla karşılaştım. Bu süreç beni hem zaman hem de sinir olarak çok yordu.
Tüm bu nedenlerle, aldığım hizmetten memnun olmadığım için aboneliğimin hiçbir cezai şart ve ek ücret yansıtılmadan, taahhütsüz olarak iptal edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu deneyimden dolayı da çevreme ve tanıdıklarıma TÜRKSAT Kablo İnternet’i kesinlikle tavsiye etmiyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; 35622340 numaralı şikâyetinizle ilgili müşteri memnuniyetini sağlayabilmek adına teyit amacıyla tarafınız aranılmış olup ulaşılamamıştır. En kısa süre içerisinde tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Konu tarafımızdan hassasiyetle takip edilmiş ve ekiplere ilettiğimiz bilgiler neticesinde cihaz değişimi yapılmıştır. Gerekli teyitleri sağlamak adına sizlerle irtibata geçilmeye çalışılmış ancak ulaşılamamıştır Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Saygılarımızla.
