Kablolu İnternetimde Sürekli Kopma Ve Düşük Hız Sorunu

Yaklaşık bir hafta önce TÜRKSAT Kablo Net 1000 Mbps internet aboneliğine geçiş yaptım; ancak aboneliğim başladığından beri hem sürekli bağlantı kopması yaşıyorum, hem de kopmadığı zamanlarda hızım çok düşük seviyelerde kalıyor. Daha yeni geçiş yapmış olmama rağmen interneti stabil ve yüksek hızda kullanamıyor; ne işimi ne de günlük ihtiyaçlarımı sağlıklı şekilde karşılayamıyorum ve bu aboneliğe geçtiğim için açıkçası pişmanlık duyuyorum.

Bu süreçte TÜRKSAT müşteri hizmetleri ile görüştüm; ancak yaşadığım sorun kalıcı olarak çözülemedi ve bağlantı ile hız problemi aynı şekilde devam ediyor. Aboneliğimin üzerinden bir hafta daha geçmişken, sürekli kopan ve düşük hızlı bir internet için ücret ödüyor olmak beni mağdur ediyor.

Yaşadığım bağlantı ve hız probleminin kalıcı olarak giderilmesini, hattımın taahhüt ettiğiniz hız ve kalitede çalışmasını talep ediyorum. Eğer bu sorun çözülemezse, herhangi bir cayma bedeli yansıtılmadan abonelik iptalimin sağlanmasını istiyorum.