to read complaints and reviews, or file yours.TÜRKSAT İnternet Kesintisi 19 Günden Bu Yana Çözüm Bekleniyor
TÜRKSAT internet aboneliğimde 19’undan bu yana evimde internet hizmeti tamamen kesik durumda. Modem üzerindeki internet ışığı sürekli kırmızı yanıyor ve o tarihten beri hiçbir şekilde internete bağlanamıyorum.
Sorunu fark ettiğim günden beri her gün müşteri hizmetlerini arayarak kayıt oluşturdum ancak her seferinde sadece arıza olduğu ve düzeltileceği söyleniyor. Net bir çözüm süresi, tarih ya da teknik ekip randevusu verilmiyor, her aradığımda aynı cümlelerle geçiştiriliyorum ve somut bir adım atılmıyor.
19’undan bu yana süren bu uzun kesinti nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Arızanın acil olarak giderilmesini, bağlantımın kalıcı şekilde düzeltilmesini ve uzun süreli kesinti nedeniyle faturama yansıyacak tutar için gerekli indirim veya ücretlendirme düzenlemesinin yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Bölgenizde genel bir arıza meydana gelmiş olup sorunun giderilmesine ilişkin çalışmalar sürdürülmektedir. En kısa sürede sorun giderilecektir. Hizmetiniz takibimizdedir. Yaşadığınız bu sıkıntıların en kısa sürede çözüme kavuşması için ilgili birimlere konuyu ilettik ve sürecin ilerleyişi hakkında sizi bilgilendireceğiz. Her adımda sizinle iletişimde kalacağımızı ve sorununuzun çözümüne odaklandığımızı bilmenizi isteriz. Saygılarımızla.
