to read complaints and reviews, or file yours.27 Ağustos’tan Bu Yana Süregelen İnternet Ve TV Kesintisi İçin Çözüm Ve İade Talebi
İstanbul Fatih’te bulunan adresimde TÜRKSAT Kablo Net 100 Mbps paketini kullanıyorum. 27 Ağustos’tan beri hem internet hem de TV yayını tamamen kesik durumda ve o günden bu yana hiç düzelme olmadı. Modemin üzerinde sürekli mavi ışık yanıp sönüyor, televizyon ekranında da “Sinyal yok” uyarısı çıkıyor.
Bu süre boyunca ailemle birlikte defalarca kez çağrı merkezini arayarak arıza kaydı bıraktık; neredeyse saat başı aradığımız zamanlar oldu ancak hiçbir somut çözüm üretilmedi. TÜRKSAT ekipleri ne eve ne de sokağa gelerek fiziki bir kontrol yapmadı, sadece telefonda işlem yaptılar ve net bir süre ya da çözüm bilgisi vermediler.
Uzun süredir hizmet alamamama rağmen tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadığı gibi, bu kesinti dönemine ilişkin ücret iadesi veya fatura indirimi de teklif edilmedi. İnternet ve TV hizmetimin en kısa sürede kalıcı olarak düzeltilmesini, ayrıca 27 Ağustos’tan bu yana hizmet alamadığım günler için faturama indirim veya ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Bölgenizde genel bir arıza meydana gelmiş olup sorunun giderilmesine ilişkin çalışmalar sürdürülmektedir. En kısa sürede sorun giderilecektir. Hizmetiniz takibimizdedir. Saygılarımızla.
9 gündür inşaata kaç mi çıkıyorsunuz yarin aboneliğimi iptal ediyorum çocuk kandırmayı bırakın
Tekrar merhaba bugün az önce 1 sularında aradığımda genel arızanın bittiğini söylediler fakat hala hem televizyon hem internet yayınımız yok ikisini birden esir aldılar 5 saat içinde ekip gelmez ise aboneliğimi iptal edip TurkNet'e geçeceğim
Allah kimseyi sizin elinize düşürmesin TÜRKSAT müşterisine zerre değer vermeyen bir firmasınız son 5 saatiniz ekip geldi geldi gelmez ise bu esarete bir son vereceğim
Bitmiş arızaya bakın
Ekip göndermez iseniz aboneliğimi iptal edeceğim
Ben bir yayıncıyım 10 gündür yayın açamıyorum gelir elde edemiyorum sizin gibi bir firma benim gelişme televizyonuma internetime hakkıma el koyuyor 5 saat içinde ekip gelmez ise taahhüdü ödeyip iptal edeceğim TÜRKSAT pişmanlık olarak hayatımda kötü bir tecrübe kalacak
Bu firmadan ne internet ne televizyon alin
Aboneliğimi iptal ettim
