to read complaints and reviews, or file yours.TÜRKSAT Aboneliği İptali İçin Müşteri Hizmetlerinden Cevap Gelmemesi
Çağrı merkezinden TÜRKSAT abonelik başvurusunda bulunmuştum. O sırada eşime eski internetimize kampanya yapmışlar ve eşim bu kampanyayı kabul etmiş. Bu nedenle yeni yaptığım TÜRKSAT aboneliğini iptal ettirmek istiyorum.
TÜRKSAT’ı aradığımda “Biz iptal edemiyoruz, başvuruyu alanın iptal etmesi gerekiyor, sizi yönlendiriyorum, arayacak” diyorlar. Ancak talep bırakmama rağmen o kişi ısrarla aramıyor. Daha kurulumu yapılmamış, sözleşmesi imzalanmamış bir aboneliği bir türlü iptal ettiremiyorum.
Nereden bulaştım, böyle şey mi olur, niye bu kadar zorlaştırıyorsunuz anlamıyorum. Abonelik başvurumun derhal iptal edilmesini istiyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli müşterilerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Yaşamış olduğunuz problem çözümlenmiştir. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Saygılarımızla.
