to read complaints and reviews, or file yours.TÜRK SAT Kablo Net Nakil İşlemi Gecikmesi Ve Ücretli Dondurma Sorunu
TÜRKSAT Kablo Net aboneliğimin nakil işlemi için Eylül 2026’nın ilk günlerinde talepte bulundum. Ancak aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen nakil işlemi hâlâ gerçekleştirilmedi.
Yeni adresim İzmir Buca Atatürk Mahallesi’nde bulunuyor. TÜRKSAT yetkilileri bu adreste şebeke bağlantısı olmadığını söyleyerek, bağlantı getirmek için benden daha yüksek ücret talep ettiler. Defalarca bağlantı getirileceği söylenmesine rağmen her aradığımda yalnızca oyalanıyorum ve somut bir adım atılmıyor.
Ayrıca bu süreçte aboneliğimi ücretsiz dondurmaları gerekirken bedelli olarak dondurdular. Şu anda uygulamaya girişim engellendiği için abonelik haklarıma da erişemiyorum. Hizmet numaram 1042424487’dir.
Hızım ve diğer haklarımın, taahhütlü paketimdeki aynı ücret üzerinden eksiksiz şekilde tanımlanmasını ve nakil işleminin ek ücret talep edilmeden yapılmasını talep ediyorum. Eğer bu sağlanmayacaksa aboneliğimin herhangi bir ceza yansıtılmadan iptal edilmesini istiyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.
