to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilen Modem İçin Haksız 4500 TL Fatura İptali Talebi
23.07.2026 tarihinde TÜRKSAT Kablo Net aboneliğimi iptal ettirdim, cayma bedeli faturamı ödeyip TurkNet’e geçtim. Aynı gün içinde internet aboneliğimi de arayarak sonlandırdım. Ertesi gün TÜRKSAT Kablo Net’ten almış olduğum modem ve diğer tüm aparatları kutusuyla birlikte Sürat Kargo’ya teslim ettim.
Kargo firması üzerinden yaptığım kontrolde 24036693134195 takip numaralı gönderimin teslim edildiği bilgisini gördüm. Ayrıca Sürat Kargo müşteri hizmetlerini aradığımda da gönderinin TÜRKSAT Kablo Net’e teslim edildiği söylendi. Buna rağmen TÜRKSAT Kablo Net, modemi iade etmediğimi iddia ederek tarafıma 4.500 TL tutarında bir fatura çıkardı.
Müşteri hizmetlerini defalarca arayıp durumun aciliyetini belirttim ancak her seferinde sadece “süreç devam ediyor” cevabını aldım ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Süreç devam ederken de zaman zaman ödeme yapılmazsa yasal takip başlatılacağına dair mesajlar almaya devam ediyorum.
Modemi ve aparatları eksiksiz şekilde iade etmiş olmama rağmen bana yansıtılan 4.500 TL’lik bu faturanın iptal edilmesini ve hesabıma modem iadesi yapılmış olarak gerekli düzeltmenin işlenmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
